热水器故障的原因有很多，其中最常见的就是线路的问题，或者是电路的问题，导致的短时间的故障，这些问题是可以通过自己在家就能够解决的。但是在部分情况下，可能需要用到专业的操作，今天就来带大家看一看热水器故障与维修的方法。
（1）自我检测方法的介绍。
如果说之前在我们的小区或者我们家中出现了断水、断电的情况，在这种情况下，一些老款的热水器是不知道如何自动重启的。所以这种情况下，发生的故障不一定是真正的故障，很有可能只是短时间的线路故障。
（2）重启的操作介绍。
如果说之前有过停水的情况，那么很有可能在该加水的时候，热水器的加水阀门是难以启动的，所以这种情况下，我们可以重新手动操作在指示盘上的加水选项，如果听到进水正常的话，就代表机器正常运转了。断电的话，就需要首先拔掉热水器的电源，然后将整个家庭卫生间区域的电闸关下来，再重新合上，最后重新插上热水器的电源接口。
（3）什么情况下需要用到专人上门？
如果说在我们进行了以上操作之后，发现机器还是没有办法正常加水或者是正常通电，那么很有可能是机器的内部线路出了问题。这种情况下，就需要请专人上门，通常我们可以通过小区周边的广告电话或者是网络上的带地址的信息进行确认。看看周边有没有合适的服务商，在电话交流的过程当中，要说清楚自己的热水器品牌以及出现的具体问题。
（4）后续的保障问题。
为了最大限度的保证我们后续能够使用正常，最好是在专业人员上门的时候，留下一个具体服务人员的姓名以及他们的个人联系微信。
