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如果是检测人员说的这句话，那么这个电力工作人员是一个半桶水的货色，根本不知道电气系统的工作原理，或者是为了推卸电力部门的责任，忽悠不懂电气知识的外行人。
不知道题主的住所是小区的楼房，还是沿街的居民区，它们之间的低压配电系统的敷设方式都不一样。
目前我们国家的低压配电系统，基本上采用的都是TN系统，既变压器中性点工作接地系统，TN系统有三个子系统，既TN-C 、TN-S和TN-C-S系统，目前TN-C系统基本上不在使用，小区的一般采用的三相五线制的TN-S系统，沿街居民区一般采用共用配电系统的TN-C-S系统。不管是那个系统，这种现象，不是零线漏电，而是中性点断线，或者中性点接地不好，或者是某一相线对地了，造成了中性点位移，也就是零点漂移。
中性点漂移的检测现象是相电压不正常，线电压正常，那么对于负载大的相，电压降低，使电器不能够正常工作，烧毁电器，负载小相，电压升高，烧毁电器。
碰到这种情况，电力部门，或者物业公司的电工，必须要尽快查找到故障点，以消除安全隐患。
具体怎样操作，如果是楼宇小区，先到电井房，看一看配电箱里面的零线排，有没有松脱和接触不良和主零线断线，如果没有，那就一级一级往供电方向查，直到找到故障点，如果是沿街居民区，要看一看相线有没有搭铁现象和零线断线。
反正有一点可以肯定，是入户线以外的事情，需要专业的电气工作人员去处理，千万不能够找，半桶水的人去干这种事情，不然还会伤自己的利益。
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