在三相四线制(TN-C)供电方式、三相五线制(TN-S)供电方式中，在三相负载严重不平衡和低压电网零线过长，并且阻抗过大时，零线将有零序电流通过，致使零线也带有一定的电位，它对用电户的安全运行十分不利。在零线断线的特殊情况下，断线以后接在低压供电网中的单相220V的电压会因为线路与负荷的存在，使电压上升致380V，而烧坏单相电气设备；对于所有保护接零的设备将使外壳危险的电压，危及人身安全。
低压供电网工作零线带电的原因很多，有时也很复杂，一般有以下原因。
(1) 380/220V配电系统中，很难在运行中达到三相负载的平衡，三相负载越不平衡，零线带电的危险越大。
(2)线路上的电气设备绝缘不良，造成漏电，而线路上的保护装置拒动，使零线带电。
(3) 零线断开，在断开点后面的电气设备有漏电的使零线带电。
(4)线路上一相接地，而总保护未动作，使零线电。
(5)在保护接零系统中，有采用接地保护的电器而漏电，使零线带电。
(6)有单相电器采用“一相一地”接线，使零线带电。其“一地”是指电器不接零线而接一 根地线，这根地线直接与大地连接。
(7)系统中绝缘导线绝缘破损而漏电，使零线电。
(8)变压器中性点接地电阻偏大或工作接地接触不良，当接地电阻较大相当于开路时，相线接地，导致零线电压升高而带电。
(9)高压窜人低压，工作接地的接地电阻不良时，导致零线有电。
(10)强磁场或静电感应引起的零线有电。
(11)由于绝缘电阻和对地电容的分压作用，可能引起的设备外壳带电，使零线带电。
为了避免零线有电，应做到以下几方面。
(1)避免零线折断，确保供电系统零线的截面积足够，保证工作接地和重复接地的接地电阻合格好。
(2)尽量使三相中的负荷平衡，一般是在用电高峰时，测量每相的电流，然后调整部分负载的配电，使之平衡。
(3)调整保护装置灵敏度，动作电流整定正确，使之短路时跳闸;单相短路电流必须满足保护装置的动作要求。
(4)加强系统的绝缘并按周期测量，及时更换不合格的导线或设备，严禁乱拉乱接。
(5)同一系统中，不可一部分设备采用保护接地，而另一部分采用保护接零。
(6)加强系统的维护和管理，及时发现并处理隐患，保证安全用电。
