电力用户取消手机绑定有几种方式:通过短信方式解绑,国家电网95598服务中心电话解绑,当地供电企业电话解绑或者供电营业服务场所解绑,国网掌上电力APP自助解绑。
需要解绑已绑定的手机号码,还要分下例几种种情况:
一、以前绑定的手机号码已不在使用,需要重新绑定新号码。这种情况就需要到当地供电企业营业厅提供相关资料,对用电客户档案信息内的电话信息进行维护,这种情况是不需要解绑的,变更的的通讯号码会自动同步。
二、在下载安装国网公司掌上电力APP后,在绑定用电户号时,页面提示该用户号码已其它号码被绑定,如果出现这种情况,可以通过拨打95598电力服务中心电话解绑,电力服务中心会将该解绑工单下派至属地供电企业办理。维护相关信息并解绑,就可以重新绑定用电户号了。
也可拨打当地供电企业电话,提供相关用电信息后,由当地供电企业进行联系信息维护、解绑后,重新绑定用电讯号。
假如在掌上电力APP上错误绑定了别人的用电户号,这个是可以自行进行解绑的,首先登陆掌上电力APP后,点击右下角“我”选择绑定户号后,点击需要解绑的户号就可以了。
三、供电企业系统发送到手机上的用电相关信息,存在不是本人的用电信息,这种情况也可通过短信回复方式解绑,至电95598电力服务中心解绑,拔打当地供电企业电话解绑或营业服务场所解绑。
直接致电供电局客服热线95598按0转人工,客服会帮你直接取消所有绑定,不管是哪个地区,关联了不认识的用户都可以取消绑定。
服务开通里面有个用电服务开通选项,点进去可以看到里面的客户服务列表,最后选择终止服务就行;
个人设置->修改联系方式;
去当地的营业厅进行处理的:一般就是带登记的号码和身份证 以及电网的编号就是可以的;
如您是广东省内的用户,您可以通过关注并绑定“南方电网95598”公众平台>“个人中心”>通知管理,在对应联系人手机号码的右侧,点击手机号码旁边笔的图标,点击“删除此手机号码”,点击“是”确认删除;