实时追踪方面。RFID定位系统的精确性取决于RFID阅读器分布,用户根据自身实际需要设置阅读器分布,从而实现特定区域的定位。RFID标签能在远程被扫描。在产品运输以及仓储过程中,同时利用GPS技术,可以实时跟踪货物位置,合理安排车辆和货物运输,达到运输效率的最大化。当货物送上运输车出发后,车上的阅读器定时扫描车上商品,并连同运输车所在位置一起通过无线网络发给总部,总部就能及时调配、安排运量和路程等等。
4.3效益反馈实现
科学技术的发展,生产力的提高,使服务成为企业获取竞争优势的主要方式,销售服务、售后服务、跟踪服务等也已成为消费者购买商品时考虑的重要因素。
客观全景分析方面。利用RFID技术实施数据挖掘,从大量的随机数据中提取隐含的信息和知识,发现隐藏在表面的规律或数据间的关系,为企业决策提供知识支撑。应用RFID技术对最终销售实时的监控,定位并分析产品的销售数据,根据销售数据的反馈信息,挖掘消费者的偏好和购买行为,对客户的行为及市场趋势进行有效的分析,了解不同客户的爱好,从而为客户提供有针对性的产品和服务,提高各类客户对企业和产品的满意度,并根据顾客个性化的需求和行为调整优化商品结构和生产流程。
推动销售方面。顾客的消费行为都会记录到RFID中去,随着对消费者消费行为的长期记录、积累和分析,企业可以凭借卡中信息,主动向客户推销适用商品,提高顾客满意度和忠诚度。RFID在销售进行时就将补充库存信息发送到仓储管理模块,确保库存的准确率和卖场现有商品的存货充足,优化库存管理。RFID库存管理系统能够加快卖场补货速度,提高销售人员的工作效率,从而提升客服水平。该系统还能指引补货人员到达仓库的准确位置,使他们可以快速找到商品,给卖场重新存货,满足客户需求。美国APPAREL因为采用单品无线射频识别获得了99%的库存准确率和14%的销售增长。