当用户发生停电故障时，智能配变终端通过应用边缘计算技术，对故障数据进行就地化分析后送往云端主站进行综合研判。在用户拨打报修电话之前，就可实现精准定位故障并安排人员开展抢修工作，大幅提升运维抢修效率和供电可靠性。同时系统可向用户主动发送停电信息，告知停电原因和预计恢复时间，有效提升供电服务品质。
停电少了，用电也更加节能。为让用户体会未来用电方式，萧山区供电公司通过利用配电物联网技术的智能配变终端，感知分析客户用电信息，对家庭、企业等不同客户群体的用电行为特征进行识别并画像，给出科学合理的家居智慧用能建议，实现用户侧需求的快速响应，提升用电体验。
在萧山区供电公司钱江供电所，电动车主陈博年已率先感受到智能化用电带来的优势。随着充电的启动，由此产生的数据也开始奔跑，充电桩连接的低压线路终端可对充电负荷、充电周期特性、充电状态进行实时监测，使后台工作人员一键查看充电桩运行信息，第一时间获悉故障情况，实现充电桩的主动抢修运维。同时，充电产生的海量数据通过大数据深度挖掘分析，可更好地预测区域用电需求，合理规划未来配电网布局，从而提高用户满意度。
为避免大量电动汽车车主在用电高峰期同时充电带来的巨大负荷压力，萧山区供电公司还通过分析用户的充电习惯和用电需求，加快配电网的规划建设，对居民小区、商业建筑的充电桩进行物联网改造。届时根据电网负荷情况，可对电动汽车车主提出有序充电建议，并提供相应的电价优惠，实现红利共享。
责任编辑；zl
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