正如娄迪感受到的，“帕奇”有“三头六臂”，可以一对多为一线员工下达指令，使配网故障倒闸等复杂业务平均耗时下降到以往的五分之一，还能24小时不间断监视配网数据、处理特定工作。仅信息判断这一项工作，“帕奇”每年就可以为供电服务指挥中心节省4万个工时。“帕奇”具有新一代人工智能“深度学习”的特点。5000小时的语料库和配网知识图谱的深度学习使“帕奇”在提高工作效率的同时避免人为失误。
“国家新一代人工智能创新发展试验区‘花落’杭州，这里有研发新一代人工智能得天独厚的条件。”“帕奇”研发团队成员郑伟彦说，“我们研发‘帕奇’的出发点是生产实际需求。新一代人工智能是可以用在生产实践中的。”事实上，“帕奇”已被成功复制，目前在湖州被推广应用于供电抢修业务。
检修人员熟知的“新伙伴”不仅有“坐办公室”的“帕奇”，还有“出现场”的现场安全作业行为智能管控平台。
这一平台由杭州供电公司与一家科技公司合作开发，目前试点用于杭州220千伏兴南变电站设备区内。
在这个变电站，14个球形摄像头自动辨识捕捉着违规动作。一旦捕捉到这些动作，摄像头旁加装的设备会立刻传出“您已违规，请注意”的提示音，并实时对当事人、负责人和后台发出三级警告。这套系统还能积累数据，绘制“人员作业画像”，最终实现物联终端一装多用，支撑智能运检、人才评价等业务拓展。
在18日开幕的首届中国（杭州）国际智能产品博览会上，中国工程院原常务副院长、中国人工智能产业发展联盟理事长潘云鹤说：“杭州要成为数字经济第一城，要具备的条件是要成为智能产品创新设计的第一城。”他认为，当前正是智能产品创新的新时期，个性化定制便包含其中。
作为供电公司的“个性定制”产品，现场安全作业行为智能管控平台和“帕奇”一样，既是企业数字化转型的探索，也契合城市的发展趋势。
活用电网数据供电服务新业态融入城市
如果说科技感是杭州的A面，那么时值秋初“三秋桂子，十里荷花”的人文气质则是这座城的B面。而泛在电力物联网对这里而言，A面是电网企业内部生产运行效率的提升，B面则是将成果惠及民生，让居民用能更加智慧。
在7月17日杭州供电公司与杭州市发改委共同召开的发布会上，杭州城市大脑·智慧能源板块正式推出。
在拱墅区小河街道，每位独居老人家的智能电表上都装有电力数据关爱独居老人模块。该模块以15分钟为频段采集用电数据，将数据回传至电力云端数据库后，经云端计算、对比历史数据，实时输出独居老人用电是否异常。这一结果最终服务于“城市大脑”建设。
