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物联网相关技术文章物联网创造良好用户体验困难的原因中国迈入物联网2.0时代 2020年市场将超过四万亿

物联网相关技术文章物联网创造良好用户体验困难的原因

在物联网领域创造良好的用户体验是困难的。现在有更多的技术层,更多的用户需要取悦,更多的团队需要协调。作为产品经理,你准备好带头前进了吗?

多年来,用户体验实践已经发展并适应了最新的技术趋势,从桌面应用时代,到web革命,再到移动革命。

但是现在,产品和设计团队面临着一个新的用户体验挑战,这个挑战可能比之前所有的挑战加起来还要大:物联网革命。

随着物联网技术的不断发展,并渗透到所有行业,物联网产品团队面临的最大挑战之一是如何在整个物联网技术堆栈中提供一致的用户体验。

那么,为什么创造物联网体验比创造传统的云或移动体验更复杂呢?物联网决策框架显示,物联网产品只是需要考虑更多的部分。

为什么在物联网中创造一致的用户体验很困难

大多数进入物联网领域的产品经理通常都有管理硬件或软件产品的经验。但是物联网产品包括软件和硬件,带来了大多数PMs不熟悉的新挑战。

从产品开发的角度来看,硬件和软件可能由不同的团队开发和管理。但是请记住,用户并不真正关心谁在构建什么。不管你的产品是软件还是硬件,他们都希望在产品的每一个接触点上都有一个内聚的体验。

让我们看几个真实世界的例子来展示交付一个内聚物联网体验的复杂性:

示例A:消费物联网产品中的用户体验挑战

想象一个智能恒温器。虽然这是一个相对简单的产品,但是它提供了一些纯软件产品所没有的用户体验元素。

首先,有一个物理设备。而且这个设备必须在视觉上吸引人,否则你的客户不会愿意把它安装在客厅中央的墙上。这是一个工业设计师非常熟悉的挑战,但如果你是一个来自软件背景的新物联网项目经理,这可能是你的新领域。

接下来,设备本身提供了一个用户界面,使用户可以设置温度,显示时间等。在这里,您需要创建第二种体验。设备的用户界面必须直观且吸引人,并且需要占用很小的空间。