海尔空调售后及其公司简介
导语：说到买东西，大多数人都会在买东西之后，将售货员给的发票一并丢尽了垃圾箱，这就造成了后来的维修和服务的困难。不过现在好了，因为现在很多地方，一些企业自己专门设立售后服务中心，只要您购买了他们公司品牌的产品，就可以在售后服务中心享受售后服务待遇。这一种营销和服务方式在今天受到了很多很多企业的青睐。那么，关于海尔公司的售后情况是如何呢，以及海尔公司在短短几十年内发展的如此迅速又是靠什么来支持的呢，下面，请听小编为您一一讲解。
一：海尔公司概述
1984年，海尔公司在中国青岛成立。成立之初公司只是单一的从事冰箱的设计、生产和销售，经过几十年的发展，海尔公司从最初的单一的冰箱产业向家居、物流、数码产品以及通讯产品领域发展，已经成为国际知名品牌，当然，在中国，自然是家电行业的领导者。据官方数据显示，2014年，海尔年销售额达到2007亿元，企业净利润达到150亿元，其营业额增长速度和利润增长速度都是前所未有的。
创新——海尔企业成立以来一直坚持的企业文化。在几十年的发展历程中，海尔逐渐形成了以观念创新为先导。以技术创新为手段，以市场创新为目标。每一个海尔人都将创新融入自己的思想观念，上至高管人员，下至销售员工。每一个人在工作的过程中始终将创新理念放在第一位，为的就是能够无时无刻为企业提供新鲜的动力和血液。因为，只有坚持创新，才能让一个企业在激烈的市场竞争中占据有利地位，很明显，海尔在这一方面做的很成功。在过去的12年内，海尔以连续12年蝉联中国最具品牌价值冠军，足以说明它在中国、乃至世界的品牌地位。
二：海尔空调售后
售后，是每一个成功企业在消费者口中树立口碑的方式，在这一方面海尔做的也是相当好。海尔公司在全国设立上千个销售售后服务中心，几乎在每一个地级市中，都可以见到海尔的售后服务中心。而且，每一个售后服务中心的工作人员都会在第一时间内为消费者解决困难，其态度之好，耐心之足是很多企业都不具备的。也因此，海尔在消费者心中留下了很好的公司印象。
创新，一个企业发展的灵魂。事实证明，我们中国的企业通过创新一样能够走向世界的，海尔公司就给我们所有企业做了一个很好的榜样。以牺牲质量、降低价格短暂的占据销售市场的策略是行不通的。企业要发展，唯有创新。
海尔)电器‖官方客服『西安海尔空调售后服务电话88985595』制冷维修‖官网认证
海尔24小时维修热线:………西安海尔空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(西安海尔空调维修)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。西安海尔空调维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，西安海尔空调维修专业服务商。
西安海尔空调维修的企业目标：
努力打造海尔空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:海尔空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！西安海尔空调维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务
我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
24小时维修热线：878．827．98上门维修服务流程如下：
第一步 拨打热线
我们的服务遍及全西安，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
拨打总机电话：878．827．98或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步 登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
第三步 准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预
算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步 排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场
，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修
记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！
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西安空调维修那家公司好
西安空调维修、空调使用年限已到，正常使用寿命已过，空调老化。以前在老家家中购买过一台二手空调前段时间突然就不制冷了，
为了找打空调不制冷的原因翻阅了大量的书籍和在网络上查找了大量的信息，虽然是给自己充实了有关空调不制冷的一些知识，自己却无法修好家中的老空调，原因就是空调等大型的家用电器一般的使用寿命都是15到20年之间，过了这个年份即便是修好了也会出现这样那样的问题。解决方法就是换新的
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