电话交换机的日常维护及常见问题

1、控制好机房温湿度,保证在正常范围内。和电视机一样,使用过程中,不要在设备上覆盖任何东西,这样会导致机器散热不良,使得机器提前老化,减短机器使用寿命。有条件的可以外加一些散热设备,比如放置机器的地方,如机房中应该有空调及排气设备,机器环境需保持干燥。

2、加强管理防止无关人员接触交换机。且机器周围不得有食物和堆积物,这样容易长虫子,比如类似蟑螂、老鼠之类,对交换机的危害很大,蟑郎会钻入交换机内部,搞乱电路正常工作,老鼠和壁虎会咬断电线使分机和外线通讯中断。

3、由于交换机是一天24小时工作的,因此有可能的话,在放长假期间,把电源拔下,等假期结束再通电,这样对延长机器寿命有好处。

4、日常维护注意防静电。另外程控交换机应远离产生噪音和电磁干扰的装置,不要将导电物体通过风孔或散热网进入交换机,如电线、大头针等。

5、定期清理机柜灰尘,做清洁时不要用液体及喷雾清洁剂,外壳可用软布擦拭,不要将液体进入工作电路。

6、定时检查电压情况,使用机器额定电压电源,当电源发生故障时,请第一时间将集团电话电源与电路断开,以免造成损失。

7、维护终端使用密码加强权限管理,保护数据完整性。

程控电话交换机的型号较多,不但功能有差别,各生产厂家在电路设计、组装工艺上也有所不同,但就其原理来分析,主要还是由三大部分(控制公用电路、用户中继电路、电源)组成。

1 总机故障的迅速修复

程控电话交换机的硬件连接方式是:模块式插件结构,即由一种或几种功能的电路组成单元电路板(即通常所说的用户板、中继板等),单元电路板间的连接采用插接式。因此,可通过替换法来迅速排除故障。

在分析程控用户交换机故障时,首先应排除人为的故障因素(如用户间的热线功能设置将造成用户不能呼叫调度台等)和外部线路与电话机的故障因素。

然后,根据故障现象初步判断用户交换机的故障部位与原因,进行相应处理。

(1)整机故障不能正常运行 ,检查电源的各路输出是否正常;CPU板是否正常运行;各单元电路板间的连接是否牢固、正确。然后对相应的故障电源、CPU板及连线进行替换或处理。必须指出的是:当CPU不能正常运行时,应进行系统复位,因为程控用户交换机虽然有足够的措施确保程序不死机,但作为一个完整的微处理机来说,重新复位的手段是必不可少的,也是简单易行的。

(2)当整机出现键盘工作异常、整机不振铃、无信号音、无调度被叫蜂音等故障时,在排除电路板的工作电源及连线的故障因素后,可有针对性地替换相应功能的电路板。

(3)如果整机正常运行,个别或几个用户或中继有故障,只须替换上备用的用户或中继电路板。

总之,通过替换法可以迅速排除故障,使调度台正常运行。

2 单元电路板的修复

对于故障电路板,可根据其电路原理单独修复。

(1)控制、公用电路板

修复控制单元电路板即CPU板时,首先应检查电路板上的熔丝及元件是否完好,以及各部分印刷电路板的连接情况;然后检查电源的供给即各芯片的工作电压;最后才能有针对性地更换接口电路芯片及微处理芯片。

整块键盘电路板的故障处理可参照CPU板的故障处理方法进行。单个或几个按键故障时,可比照其余正常按键的参数来查找修复。

当电源供给电路正常时,可将各种信号音电路(蜂音,拨号音等)分解成信号音发生器、控制电路及信号音输出电路3部分逐级检修。

(2)用户、中继电路板

用户电路板由振铃控制电路、馈电电路、摘挂机状态及拨号检测电路、译码器及交换矩阵电路、过压保护电路组成。

用户呼入不振铃时,应检查铃流通路特别是铃流开关芯片和铃流控制芯片。

用户不能拨号时,重点检查摘挂机检测芯片及收号缓冲芯片的好坏。

用户无馈电电压时,检查用户的恒流供电部分主要是其中的三极管本身及其偏置电阻。 用户无拨号音及不通话时,如是整块用户板(8个用户)的共同故障则应查该用户板的交换模块及控制电路;单个用户故障则检查该用户的耦合变压器是否开路。

(3)电源部分

程控电话交换机的电源采用一、二次电源结构。其中一次AC/DC模块电源输出的48V电压主要是给用户馈电,同时也作为二次电源的输入;二次DC/DC模块电源输出的5V、12V电压供给CPU等控制、公用电路部分。

如果电路中有过流过压保护电路时,检修电源时应先取出保护电路中的芯片,使保护电路不工作,然后根据电压测量判断各路电源的损坏情况。

因为电源采用模块结构,所以检修电源非常简单。排除少量外围元件的故障因素后,即为模块本身故障。

公司电话交换机怎样维护

一般公司用的程控电话交换机,从程控电话交换机的技术分类来理解:模拟程控交换机、数字程控交换机 ;从按程控电话交换机大小分: 集团电话(100门以内),程控用户交换机,局用交换机等

哈!维护??这个范围太广!

说几点程控交换机维护保养及注意事项

电话交换机要专人护理,经常擦拭灰尘,防止杂物进入交换机内部引起短路而导致系统故障。

程控交换机正常使用情况下,不要无故带电拔插各种系统电路板,更不要私自拆卸、更换电路板上元器件。

程控交换机电源指示灯正常工作时为闪烁状态,出现电源指示灯不亮时,应查看电源箱后保险管是否熔断,切勿私自打开电源。

不使用的外线,应用中继开关命令对相应外线关闭。

将没有来电显示功能的外线对应的中继来电显示功能关闭。

如微机指示灯长亮或长暗时,则表示该机已发生故障,应立即切断电源,停止使用,交专业人员维修,或与厂家联系,若非专业人员私拆机器造成损坏,则其责任自负。

夏天要注意维护或检查地线,交换机的接地必须可靠,否则防雷装置将不起作用接地电阻不得大于5欧姆!

交换机机房应干燥、通风,无腐蚀气体,无强电磁干扰。

交换机周围空间不要太拥挤,以利于散热;

交换机机房湿度应保持小于80%,湿度恒定在25摄氏度左右,有条件时应安装相应设施。

避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方(温度范围:0℃~40℃,湿度范围:60%以下);

避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方

避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线(包括短波)

程控电话交换机安装完电话电话用不了怎么办

第一步将准备的串口控制线连接电脑主机与电话交换机

第二步在电脑上安装电话交换机管理软件

第三步将安装好的电话交换机管理软件打开

第四步输入用户名,密码登录电话交换机管理系统

第5步登录成功后,在如图所示的地方点击进去设置

第6步在设置之前,首先将交换机里面的原始参数上传到电脑软件里,才便于我们对它进行设置

第七我们首先设置电话交换机的值班方式和值班的分机

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第八步我们设置我们想要的分机号码和打外线的拨号方式

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第九步连接好电脑与电话交换机的音频线,按照图示上传录制好的MP3格式公司彩铃文件,至此电话交换机就基本调试好了

程控电话交换机维修电话交换机的日常维护及常见问题

什么情况下要用程控电话交换机的

应用程控电话交换机的情况:

1、当公司的话务较多时可以使用。

2、当公司话务管理不当时也可以使用。

3、规范公司话务使用。

程控电话交换机主要功能:

1、提高电话使用率,每一个办公位都可以配置一个分机号码,可以直接找到相关人员。拥有电脑话务语音,可直拨分机号码,节省时间提高办公效率。

2、分机权限控制,进一步节省电话费用。部分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制,话单实时查询,适合酒店、宾馆、旅馆等。

3、可以自动使用经济路由,拨打国内、国际IP长途电话时自动使用经济IP电话。经理秘书对功能,可以轻松过滤掉骚扰电话。

扩展资料:

使用程控电话交换机的注意事项:

1、电话程控交换机要专人护理,经常擦拭灰尘,防止杂物进入程控交换机内部引起短路而导致系统故障。程控交换机正常使用情况下,不要无故带电拔插各种系统电路板,更不要私自拆卸、更换电路板上元器件。

2、程控交换机电源指示灯正常工作时为闪烁状态,出现电源指示灯不亮时,应查看电源箱后保险管是否熔断,切勿私自打开电源。不使用的外线,应用中继开关命令对相应外线关闭。将没有来电显示功能的外线对应的中继来电显示功能关闭。

3、如微机指示灯长亮或长暗时,则表示该机已发生故障,应立即切断电源,停止使用,交专业人员维修,或与厂家联系,若非专业人员私拆机器造成损坏,则其责任自负。夏天要注意维护或检查地线,电话程控交换机的接地必须可靠。

参考资料来源:百度百科:程控电话交换机

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