容声热水器,温度时间调整说明
石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总介绍说：随着气温升高，空调、净水器等家用电器销量大幅上涨，很多商场在家电免费安装幌子下，实则存在着一些“潜规则”：材料费、人工费低的可能是几十元，高的则可达数百元，消费者被强制消费。
事件
安装净水器 材料费花了450元
5月30日，家住省会水榭花都小区的李女士向记者反映，前一天她在石家庄A.O。史密斯实体店花2888元买了一台净水器，当时销售人员一再承诺免费安装，但第二天工作人员上门安装时却告知李女士需要交一定的材料费。
“销售人员只是告诉我拨打售后电话就会有工作人员上门免费安装，并没有说有其他安装费用。”李女士说，工作人员上门安装时，先是拿出一张价目表，上面标示着各项安装材料的价格，足足有100多项，每项的价格没有低于30元的。随后，安装人员测试了一下李女士家的水压，表示高于正常水压范围，需要安装稳压阀，随后在安装过程中又用了2个弯头、一个排沙阀、一段2米的管道，最后花了450元。“太贵了，不用还不行，如果自己买，漏水了售后不负责。”李女士说，她家的情况并不是特例，她的同事和朋友几乎都有同样的经历。据李女士介绍，她一位同事买空调花了3000多元，安装时所谓的材料费花了300多元。材料费将近热水器价格的一半家住开发区珠峰国际小区的董先生在网上买了一台樱花牌热水器，售价998元。“原来价格将近2000元，看到这么优惠就买了。”董先生说，他当即拍下了这件商品，可货到之后包装箱里只有一台裸机，水管、燃气管、阀门等配件一个也没有。“当时店主承诺，工作人员免费上门安装，然而工作人员来安装时，却告诉我需要购买4.2米的热水管，每米80元，总共336元。”董先生无奈地对记者说，原来所谓的“免费安装”只是免去了安装人员上门安装的工时费，而安装所需要的材料费则需要消费者承担。董先生觉得安装工人的材料费报价太高，打算自己先去配齐材料再安装，谁知对方却表示，如果是自备材料出现问题或者是因为自备材料导致热水器出现问题的话，厂家将不负责保修。“感觉就是强制消费，说好的免费安装，怎么就多出了好几百块钱呢？”董先生说，一开始认为安装就是免费的，谁曾想安装还要收取材料费。购买的热水器实际并不贵，但是材料安装费用却接近热水器价格的一半了。最后，他还是花336元装上了。
石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总用手机拍下董先生家安装所用的热水管，就近来到小岗上建材市场，一家建材店的老板看后告诉记者：“这种管子10块钱一米，好多大厂家安装用的管子也都是从建材市场进货的。”
探访
导购并不会主动告知材料费用
为了进一步了解家电在安装过程中所需要的各种费用，我们来到中山路和建设大街交叉口处的国美电器，分别咨询了售价2700元的格力空调、2000元的美的热水器和1500元的海尔净水器的安装费用，每位导购都表示，安装不收取一分钱的安装费。当记者继续追问是否收取材料费时，导购员才告诉记者，免费安装是肯定的，但阀门、管道等配件的费用必须由消费者承担。具体花销根据安装实际情况定，安装材料使用量不同费用自然也不同。
此外，我们还探访了海信、万家乐等知名品牌，对于安装材料费的问题，如非特别询问，导购一般并不会主动提起。 石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总拿到一份热水器安装材料的收费标准，各种材料和配件都是明码标价，诸如内丝弯头、外丝弯头、PPR水管、铜弯头等材料，但实际上这些材料都是用来做什么的，哪些是安装时必需的，每种材料会用到多少，消费者根本无从得知。高额材料费成家电安装“潜规则”
在探访中石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总发现，对于这些需要进行二次服务才能使用的家电来说，收取高额材料费早已经成为安装过程中的“潜规则”，几乎每个品牌都有这一项费用，这在业内被称为“裸卖”。而不少消费者在购买这类产品时，一般不会想到还需要其他材料，也不会向导购进行详细咨询。其实，不仅是热水器、净水器在安装中有“潜规则”，像空调、液晶电视、燃气灶等也有这样的“潜规则”。热水器安装人员上门时会另外收取支架费，并告知用户“如果不使用我们的配件，不能保证安装质量”。
尽管有更为优惠的安装方案可替代原厂高价售后安装，但是记者在走访中了解到，大部分市民还是会选择价格较高的原厂安装。市民田女士说：“现在厂家几乎是‘绑架’消费者强制消费，即使维修店安装价格便宜，我们也不敢让维修店安装，因为产品说明书上明确规定，自行安装出现问题无法进行正常售后维修。”
从事家电维修行业的李师傅透露，热水器、空调、净水器等都是需要进行二次服务的，收取高额的材料费早已成为行业的规则，消费者在购买这类家电的时候一般是不会想到还会有材料费。等到真的上门安装的时候，不掏钱安装，买的家电根本就用不上。
电器不带配件目的是降低成本
空调、净水器、热水器等需要安装的家电都属于半成品，不经过安装程序，无法正常使用。可是，为什么这些家电出厂时没有配备必须的材料呢？ 石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总介绍说现在家电市场竞争很激烈，厂家要靠价格优势来赢得市场，必须想办法降低成本。而原材料价格不断上涨，所以厂家更不愿意承担安装配件的生产成本了。配件让消费者自己买，自然也就把成本转移到消费者身上了。现在一般都是厂家和维修网点签约，大部分的配件都是维修网点自己购买的，推销出的配件越多，利润也就越大，而一般这种配件的收费都是由维修网点自己定的，价格也是可以商量的。
除了材料费，在电器安装过程中可能会收取一些人工费。从事多年空调安装高空作业的王师傅告诉记者，空调安装过程中可能涉及到的收费操作包括：墙面钻孔、高空吊人或者吊机操作。并且钻孔费用是按照墙面厚度和钻孔的难易程度来收费的，高空作业费与楼层高度相关，楼层越高收费也就越高。
说法
消费者自购符合质量的配件
商家售后不能打折扣
就此事， 石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总咨询了石市工商局12315接线人员马女士，她表示，依据相关法律条文规定，消费者的消费应该明明白白，销售人员有义务提前告知消费者在安装中有可能使用的配件及产生的费用；销售商在销售过程中对安装服务和提供的配件实行明码标价，并在卖场展示所使用配件实物，标明配件的详细信息；消费者自行采购配件的，在配件符合标准后应给予安装和保修。当消费者对厂家材料价格不满意的时候，消费者有权用自己购买的质量合格的配件，对此厂家不得强制消费，同时厂家的售后安装服务也不能因此打折扣。如若遭遇商家侵权，消费者可向消费者委员会或者工商部门进行投诉。
河北世纪方舟律师事务所律师姚晓利表示，根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。依据此法规定，在家电安装过程中，商家有义务提前主动告知消费者安装过程中需要收取的相关费用，如未予以提前告知，却在安装时额外收费，便侵犯了消费者的知情权。额外收费是不允许的，问题严重的甚至涉嫌欺诈和强制消费。另外，口头约定也属于合同约定，如果有超出合同外的收费就属于违约。
买哪个牌子的冰箱好
冰箱是现在家中非常常见的大家电，起到了日常生活中给食物保鲜的作用。而到了炎炎夏日，除了保鲜外，冰箱还能为家中的提供冷饮冰棍，确实是这种天气下与空调的好搭档了。那么对于现在要购买一台冰箱的人来说，如何在众多的品牌里挑选一个信得过的呢？我觉得可以先来看看慢慢买整理的最近一个月冰箱品牌的排行榜。
我们可以看到，现在来看，海尔、美的这样的经典大品牌由于口碑极佳，质量也确实过关，在销量上也有比较大的优势。而同样长虹旗下的美菱和海信旗下的容声也同样紧随其后，口碑不错。所以国产品牌还是在冰箱品牌的选择上有着绝对的优势。具体各个品牌的情况也可以看下面的推荐。
海尔
海尔(Haier) BCD-160TMPQ
海尔是世界白色家电第一品牌，全球销量销量第一的冰箱产品。在美国海尔拥有自己的大工厂，在纽约购买标志性建筑以扩大影响力，小冰箱占有率超过50%美国第一冰箱大品牌。
海尔的压缩机质量很好，能够在使用的时候节能省电，推荐的这款不仅如此而且静音小巧。而这款虽然只有双门，但是在家中基础的使用也是完全没有问题的，并且这款冰箱的容积也算是比较大的，能够储藏不少东西。除此之外的话，就是要注意可能存在结霜的情况，记得定时去除就好。
美的
美的(Midea) BCD-169CM(E)
美的冰箱主打“芯节能”战略，其创新真空多元发泡的核心动力压缩机加上制冷系统、制冷结构的优化实现了冰箱行业的节能巅峰。在国内乃至全球的冰箱领域都是独树一帜的。
推荐的这款冰箱在分区独立储存上设计的很让人放心，既不会有污染，也减少了异味的产生。同时它在静音方面的表现也极佳，平时在家就显得特别安静，不会产生噪音影响正常的休息。但是美的冰箱的冷藏空间始终都设计得太小，而有的型号在外壁发热上也没有做到很好的控制，所以可能使用起来会有一些让人感到不舒服的地方。
美菱
美菱(MELING) BCD-553WPUCX
美菱其实也是一个比较老的牌子了，至少作为长虹旗下，口碑还是说得过去的。但在空调和冰箱上，美菱在国内市场也是非常被人所熟悉的。虽然这个品牌逐渐老化，但在今年发布产品时，也现场展示了美菱为冰箱的发展做出不少努力，让人钦佩。
前面说的双门冰箱都比较小，所以这里推荐的这款553升的对开门冰箱，就适合很多有比较大储存需求的家庭了。在追求超低温的前提下，这款冰箱也让细菌更少，保证蔬菜水果的新鲜和健康保存。虽然说美菱冰箱性价比也还算高，但是似乎在返修率上有点高，所以还是要在使用前期多加注意。
容声
容声(Ronshen) BCD-529WD11HP
而讲完美菱就不得不说一下容声，也就是四大国产冰箱品牌的最后一个了。容声一直是冰箱行业的标杆，并引导着我国冰箱业技术水平的不断升级。25年前，容声研制成功我国第一台家用双门双温区冰箱。可惜这个品牌在国内一直不温不火，倒是它的母公司海信在电视领域风生水起。
推荐的这款也是类似上面的双开门冰箱。在设计感上，可能比其他产品更强一些，有着更加纤薄的机身以及隐藏式的把手。同时自由变换的上下分层也是绝对让人使用起来感到方便的一点。但是在真实的使用过程中因为是双温室风冷系统，所以有时候噪音比较大。
西门子
西门子(SIEMENS) KM40FA60TI
说完了国产品牌，最后就来说说一个国外的品牌西门子吧。西门子也是全球知名的家电品牌了，虽然后将家电业务转移给了博世集团，但也早已有了很好的名声。西门子在压缩机上的表现格外的突出，就算大陆市场的是合资生产，但制冷效果比国产的要好不少。
这里推荐的一款是454升的多门冰箱，那么除了冷藏冷冻外，这款冰箱还有额外的零度保鲜层。除了对水产等的保鲜效果更突出外，凭借独立三循环的工作额杜绝了串味的情况发生。对于清洁方面也非常的简单便捷。不过作为国外的品牌，价格方面就完全没法比，同样的配置下，西门子冰箱就要贵很多，所以还是需要有一定经济能力再去选购。
总结
在我看来，国产冰箱的差距其实并没有那么大，不同品牌也仅仅在名声上有所差距，实际使用都是还可以的。所以如果要选购，也尽量找一些售后更有保障的，一般在使用过程中出了问题更容易解决，也就少了一些烦恼。希望能给大家的选购带来一些帮助。
容声热水器,温度时间调整说明、容声家电维修，就介绍到这里啦！感谢大家的阅读！希望能够对大家有所帮助！
