工作总结可以分为日工作总结, 周工作总结, 年度工作总结, 大部分的公司要求写周工作总结和年度工作总结, 那电工工作总结要怎么写呢? 好的电工工作总结具体要包括哪些内容呢?
日工作总结建议个人自己写, 早晨一到办公室, 我会列出今天的所有的工作事项, 然后分清楚重点和难点事项及轻重缓急, 先把紧急的事情处理了;
重要的和难点的安排在早上10-12点和下午休息片刻后的2-3点处理, 因为这段时间我的头脑最清醒, 精力也最好;
下班前我会对今天事情的完成情况做一个评估, 晚上睡觉前会做今天的做事做个复盘, 看有哪些地方做的较好, 哪些地方还有改善的空间, 还有哪些更好的解决方案等,
日工作总结主要围绕一天的工作内容来写, 分清楚主次, 及时复盘及时处理, 这样长期下去你会得到很大的进步;
周工作总结一般公司都是有硬性的要求, 面对工作周报这个问题,太多人认为每周都是按部就班的重复着同样的工作,每周还汇报什么,就随便应付了事;
但大家有没有想过,作为一个管理者, 她管理着大团队, 你仅仅是团队中的一员, 再加上领导自身也承担很大的压力和KPI, 所以领导绝对不会对每个下属的工作都清楚她也没有时间顾得上下属, 但领导又非常希望知道自己的下属在忙些什么,如果你不主动汇报,有些领导还会犯嘀咕“下面的人到底有没有在认真做事, 一天到晚的也不知道他们在做些什么?“
如大部人都不认真对待周报, 你确可以利用周报好好表现自己,周报是一种和领导汇报日常工作的最好方式, 那好的周报我们应该如何写呢?
1)周报中要有突出的重点, 比如我的工作职责主要是客户开发的,周报可以突出本周的订单成交量及新客户成交数及重要客户的跟进情况;
2)周报细分到每天的工作内容, 细分到每一天是为了让老板领导更好的掌握你的工作情况, 也让老板领导知道这周你具体做了哪些事情;
3)周报要做本周的工作总结, 比如做业务的, 可以写本周合作客户维护情况及维护后的反馈,潜在客户的跟进情况等, 及写下思考自己的工作还有哪些改善空间, 也可以写些需要领导协助解决的问题, 请求领导的帮助;
4)本周工作反馈包括: 客户市场的热销产品和新技术, 可以给老板推出新产品做决策考虑, 反馈收集到的竞争对手的产品价格等等, 这些数据都是领导层面很关注的, 对老板决策有帮助的, 就能更好地吸引老板的注意;
5)本周面临的新问题,描述问题并概括导致问题出现的原因,准备以何种解决方案应对?
年终总结是重头戏, 以我自身的经验来看, 我都是给那些年终总结做得好的下属评A, 而我也会每年提前半个月认真做自己的年终总结;
我们老板自己也说过, 年终总结他一般选他平时有印象的同事的来看;
而我们总监会选择业绩好的同事有潜力的同事的来看, 而且会抽出去年的年终总结来做对比, 这里划重点, 有领导是会拿去年的年终总结做对比, 别再用去年的报告改一下再次上交了!
那年终总结应该要如何写呢?我还是拿我们销售部门的年终总结举例子;
1)全文要贯穿感谢领导这一年工作的支持之类的, 毕竟领导平时的协助确实给我们工作很大帮助,感恩领导也才会再次帮助你多些;
2)年度工作总结主要谈的是业绩, 一定要列出年度1-12月业绩的概况, 订单的成交情况, 产品的销售情况, 并且带上准确的数据说明, 数据说明建议用表格的形式, 做到清晰明了;
总结:这一部分的数据直接代表了你这一年的成绩, 必须直观地定性定量准确列出,让领导清晰明了知道你的整体情况, 建议用表格及结合柱形图的形式来表达, 直观明了;
3)把自己全年里做的最出色的, 最有代表性的两三项工作展开来说
比如我是第一个开发出土耳其市场的业务, 土耳其市场因为海关及竞争因素一直是个空白市场, 很多业务也尝试过开发这个市场, 这次土耳其客户的合作直接打开了这块市场的空白, 为公司新增了一个市场, 并因市场的打开, 陆续有其他的土耳其客户在洽谈中;
这种成绩是对公司是非常重要的, 也是部门突破性的进步, 我就在年度工作总结重点拿出来说是如何突破土耳其市场的, 突破市场采取了哪些措施, 是如何攻克下这个客户等等, 能够把自己工作中的成功经验总结出来,并传授给更多的人,这也是一项了不起的成绩,领导也让我在年度总结会议上分享这个市场的开发经验, 对于个人的曝光是非常有益处的;
4)谈谈直接对比去年有哪些重大进步, 业绩对比有哪些突破等
5)反馈自己平时工作碰到的难点, 并提出解决方案及请求领导协助, 工作过程中要时刻保持谦逊的工作态度, 低调做人;
6) 下一年的业绩预测及下一年的工作重点;
7)可以对公司的流程提出自己的改善建议, 这个能提出来的前提就是平时就要留心公司的管理问题, 平时就要做好分析观察及总结, 时刻做个有心人;