工作总结主要频率分为每天.每周和每月。每天的总结一方面按照PDCA的逻辑,回顾今天一天工作计划的完成情况,然后结合工作任务的重要性制定未来24小时的工作安排。另一方面,总结今天完成工作的一些好的经验,把经验提炼成自身的能力,指导自己以后得工作。每周和每月的模式和每天差不多,只不过是从一个更长远的计划出发,进行自己工作的规划,检查自己的完成状况,及时的纠偏。
第一、如果写月总结,肯定是要从周总结里面提炼精华!如果写周总结就得把这一周内所做的工作中自己的感想收获、缺点不足呈现出来,最重要的是要有提高意识和改进措施!
第二、无论月总结还是周总结,都无需累赘,语言精炼为要,叙事要有条理性!
工作总结是成果的体现,所以要从日常积累做起。
一、每日工作完成后,要进行记录。可以设置一个工作记录本,将每日的重点工作进行罗列。并列出待改进的地方,亮点,成果等条目,同时每月进行一次梳理和筛选,这是写工作总结的基础。
二、无论是季度总结还是年度总结,都可以从每月筛选的结果里抽取,先罗列工作成果:需要注意要尽量用“数据”说话,简单直接,减少官话,套话。其次罗列存在问题及整改措施:可以包括人员技能问题,管理问题,流程问题,业务问题等等。再次是下一步工作计划,三点左右即可,可以有管理方向的转变,也可以有业务模块的精细管理等等。