苏宁易购售后服务电话

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苏宁易购售后服务电话:4008365365。

苏宁易购和实体店零售是同一个售后服务热线。主要看后面的串码,核对没问题在哪里售后都一样。如果刚买没几天出现问题您可以联系客服问问具体怎么处理。拨打官方电话即可!如果过了7天的售后建议还是周围哪里有售后在哪里售后就可以了!

如何投诉苏宁售后服务

苏宁电器售后维修服务亲历: 一台空调坏了,修了几次都没修好,重点是修一次要次上门服务费(材料费另外),不在保修期内,发票也要不到,维修人员前脚刚走,问题又出来了,跟客服反映,非常理直气壮的说,每次修的问题不同,这么说,在苏宁买电器要想维修不要天天给上门费,顾客必须自己一次开出要换的零件要修的问题,没解决问题不是维修工的问题,而是顾客自己没找出问题,很牛的客服啊,没人无聊得要你修好保三五年,三五天总要是好的吧……

关于在苏宁易购购买商品的售后问题

其实都是顾客去官方售后的,苏宁提供的售后服务是关于退换货,但是都需要品牌的售后出的质检单的,如果是过了退换的时间久进入了保修期,不过多数的苏宁可以帮你维护,就是你自己出邮费,苏宁帮你找工程售后给你处理,处理好了之后或返回来联系你~他们只是协助维修售后~但如果你购买了苏宁的延保什么,过了3年~工厂保修期过了,苏宁继续为你保修

苏宁售后维修苏宁售后服务很差,怎么办

苏宁售后服务很差,怎么办

不要相信苏宁的电器,我家的热水器,才用不到二个月就坏了,总公司连续派了四个维修人员来修,也没检查出什么毛病来。我要求更换,置之不理。就这样一直拖到现在。

苏宁如何进行售后服务

一、退换货总则

1.送达时间判定标准:

(1).苏宁易购配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;

(2).非苏宁易购配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以苏宁易购根据配送区域、距离等因素和客户人工确认的实际到货日期为准。

2.退换货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)等随同商品一起退回。如果缺少前述包装及文件等资料,退换货将不予办理。

3. 如果客户需要办理退换货,请通过“我的易购——退换货”申请退换货。

4. 当客户与苏宁易购对商品是否存在质量问题存在意见分歧时,以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。

5. 特别说明,以下情况不予办理退换货:

(1).任何非苏宁易购出售的商品(序列号不符);

(2).过保商品(超过退换货期限的商品);

(3).未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

(4).商品的外包装、附件、赠品(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,发票缺失或涂改;

(5).密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

(6).产品已使用(质量问题除外),如已通电、过水、插入卡槽、服饰已穿洗等;

(7).购买时明确说明不支持退货的商品;

(8).其他依法不应办理退换货的。

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