空调售后包括什么

【空调售后范围说明】

1、严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。

6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。

7、客户在北京格力空调维修中心维修过机器,可凭收费单及保修单在再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

8、建立回访制度:定期对维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

格力空调保修期内蒸发器更换后的保修期多长

更换蒸发器后保修服务按照原保修年限计算。

如果原保修年限剩余不超过半年的,则单独蒸发器相关的故障给予半年保修期限。

比如,空调保修年限还剩余2年,则此时更换完蒸发器之后,空调整机还是继续享有原来的2年保修服务。

不过这个前提是更换蒸发器是由空调厂家售后来完成的,不是自己私下找人更换的。

这个厂家的售后服务偏差。最好是能跟厂家售后约定好,并要求他们给出书面承诺。

格力空调5P柜机出现E1是什么原因

格力空调5P柜机出现E1是由于空调高压保护。

引起空调高压保护的原因如下:

1、空调制冷系统故障引起的高压保护

主要由于外机换气不好,冷凝器脏堵,外风机故障,系统冷媒灌注量过多,外机阀门没有打开或者没有完全打开,毛细管脏堵,安装时没有抽真空,或者是真空度不足等原因导致制冷系统故障,进而导致空调产生高压保护。

2、压缩机电流过大引起的高压保护

压缩机电流过大,使压缩机机体产生极大的热量,这些热量使排气温度过高,进而空调会产生模块保护。这时,应检查过载保护器有无断开及压缩机感温包是否短路。

3、安装原因所引起的高压保护

外机安装在散热不好的环境,比如狭窄的楼梯间,广告牌后面,格栅里面等,也会使空调产生E1保护。应将空调安置在空旷的环境下,以免影响空调散热系统而产生故障。

扩展资料:

格力变频空调挂机显示“F0”的解释:

可能是制冷剂泄露、系统缺氟或堵塞、传感器接线松脱老化所引起的故障。

1、制冷剂泄露,新机如果不是安装出问题一般是不会出现制冷剂泄露泄露的状况,打开空调室内机的机壳面板,并拆下空气过滤网栅,如果发现蒸发器表面有小部分区域产生积霜,这说明空调内制冷剂已严重不足或已产生局部泄漏。

2、系统缺氟或堵塞,通常在阀门堵或者缺氟状态下开机会出现此保护,制冷系统缺氟或堵塞也会出现此保护。

3、空调传感器接线出现松脱、接触不良、老化的现象,还有可能是传感器本身的问题。供电电压不稳定,或者线板有杂物导致输出信号不准,特别是在灰尘比较大的场所,需要现场安装一定的保护措施。

参考资料:

北京格力空调售后服务中心—格力风管机显示E1高压保护怎么维修

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六年之内凭发票、保修卡免费包修,

如果在保修期之外可以联系我们(格力空调服务网点)01067996120

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