海尔洗衣机保修几年

海尔洗衣机售后亲身体验版

现家里有3台海尔家电,两台空调、还有一台刚维修的7公斤滚筒洗衣机XQG70-B1226A。

以下洗衣机使用历史:

1. 购买时,海尔上门安装师傅安装出现失误,导致出现问题,正常的3年整机保修免费延保2年

2.从第4年开始,洗衣机开始不安于本职工作,间歇性报E开头的错误代码,期间有过几次报修记录,

延保结束前5个月(此时还属整机保修期内),洗衣机门打不开了,海尔上门师傅的解决方案是教人去拉排水泵附近的一根塑料绳开门,并未更换损坏配件去解决问题,自此每次洗完开门都得去拉,海尔售后可以自行感受下这种用户体验

3. 至前几日(已过保),洗衣机洗一次衣服开始不停报错误代码 E1 、 E2 、E4 ,放低排除管、打开排水泵的盖子排除异物,各种折腾后最终是没能把衣服洗好。

4. 昨日上午 4006999999 打电话报修,客服的说法是第二天上门维修。昨天中午就有师傅上门维修了(响应速度无可挑剔),这也是当初选择购买海尔洗衣机的初衷,国产的维修方便.

5. 维修师傅开始试机,我跟维修师傅说每次洗完都没法开门,师傅立马更换门锁解决故障,该配件收我100元.疑问: 当洗衣机还在保修期内出现此故障时,为何不予更换配件?

6. 师傅确定是排水泵损坏导致出现故障代码,我问师傅是否有配件更换,师傅不作应答,一直查看手机,捣鼓了一会然后跟我说7公斤的排水泵配件价格是320元,然后一副爱修不修的表情,师傅大哥我还有得选?或者有讨价还价的余地吗?过保了就只有任人宰割的份。

7. 更换排水泵后,师傅试机没有出现故障代码了,看似完美的一次售后!!!

8. 师傅出门后,准备洗衣服,可是洗衣机的开机按钮不好使了,控制面板的LED屏始终不亮灯,赶紧把师傅叫回来

9. 师傅回来后,也是慌得一比,发现是控制面板的电路板进水了,nice job,小问题整出大毛病

10. 师傅借用吹风机把电路板吹干,试机又可以开机了。临走时,我不放心让师傅写一个说明情况,说明电路板维修导致进水了,我也不知道这个进水后的控制面板能正常工作多久时间。师傅很不情愿,说给我保一个星期,最后磨嘴皮子口头承诺保一个月,未留下情况说明的纸质版。

维修费用总结: 100元门锁+320元排水泵+80元维修费=共计500元。好家伙,当初买这洗衣机也才4000+,维修几次不是买新机器合算了?听闻朋友买的西门子用7年从无故障,真叫一个后悔。

维修过后,头脑变清晰了。去某宝查了下配件成本,海尔售后黑不黑看图就知:

更换下来的排水泵:

某宝的配件价格:

某宝的门锁配件价格:

维修过程中失误导致控制面板电路板进水:

重申:方便售后、维修是我选择海尔品牌的初衷! 黑心的维修价格,维修的不专业,拿什么理由去信任它?

以后家电怎么可能再选择海尔,不可能的事!

海尔洗衣机:保修期过了,上门维修怎么收费

海尔有维修收费价目表的.

上门费30元, 电脑板约400元. 分地区价有不同.

海尔洗衣机售后维修是先修还是先收费

千万别喊海尔售后,只会收钱,还修不好,我们家海尔洗衣机坏了,出现代码E6,海尔售后上门修了两次都没有给我修好,一次付了80,一次付了110,还没有任何维修清单,问师傅更换了什么配件了吗?也说不清,我看他们海尔售后都是只收钱不办事的

海尔洗衣机维修费用海尔洗衣机保修期维修要钱

海尔洗衣机保修期维修要钱

海尔洗衣机保修期维修是免费的。

海尔洗衣机免费保修期限:

1、普通家用机(不含公用机):整机保修三年,主要零部件保修三年。

2、投币式、IC卡式洗衣机 :整机保修一年,主要零部件保修一年。

3、公用洗衣机:整机保修3个月,主要零部件保修一年。

海尔洗衣机主要零部件明细:

1、波轮洗衣机

洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机(全自动)、电脑程控器、程控器(机械)、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关、排水泵、驱动器、驱动板、变压器。

计量阀(三连阀)、排水阀电机部件(电动一体阀)、电源板、电脑板、空气阀、滤波器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减振部件、投币器、减振部件 。

2、滚筒洗衣机

电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时(门锁)、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关(水位传感器)、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、电感、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀(三连阀)、空气阀、减振器、内外筒总成、外三角架总成件。

扩展资料

下列情况,不属于免费服务范围:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非特约维修部拆动造成损坏的;

3、无有效发票的并且产品编号日期也超保修期;

4、发票与维修产品型号不符或涂改的;

5、因不可抗拒力造成损坏的;

6、超过三包有效期,维修后仍可使用的。

参考资料来源:海尔官网-保修政策

海尔洗衣机上门维修是免费?

在保修期内,上门维修是免费的。

免费前提是非人为损坏,免上门费,材料费等全部费用。

超过质保期,当然需要付费,就算上门后,觉得维修价格不合适,也需要支付上门检测费用,这个在打保修电话时候,可以直接咨询价格的,因为不同类型商品,上门费用不尽相同的。

在质保期内人为损坏的机器,一般公司规定,只收取材料成本费用。如果出现这情况,也最好在致电客服时候,一并问好如何收费,以免维修后造成纠纷。

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