海尔空调的保修期是多久,怎么保修
海尔空调的保修期整机和主要部件都是6年,可以在购买空调的时候,提出延保的服务。
具体保修要找到当时购买空调时的保修卡和发票,拨打保修卡上的客服电话,海尔客服会直接派专业维修人员来进行维修服务。
扩展资料:
什么情况下不能保修空调:
1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。
2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。
3、没有三包凭证和有效发票的,三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
4、因为不可抗拒力因素造成损坏的,比如地震等自然灾害。
参考资料:人民网-空调售后服务有陷阱
海尔空调保修几年
可以保修6年。海尔空调保修规定:
2007年12月30日以前购买的空调是整机保修3年,空调压缩机可以保修6年。
2007年12月31日至2009年11月30日期间购买的空调可以整机保修6年,压缩机和零部件保修都是6年。
2009年12月1日起,在济南 青岛 济宁 烟台 武汉 合肥 重庆等地区购买的家用空调,都可以实行整机保修10年,包括压缩机及零部件。
2010年1月1日起所有购买的海尔家用无氟空调,都有保修期10年的时间,包括压缩机及零部件。
用户是2009年买的,依照规定可以保修6年。
维修客服热线:400-878-5298
扩展资料
什么情况下不保修:
1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。
2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。
3、没有三包凭证和有效发票的。
4、三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
5、因为不可抗拒力因素造成损坏的,比如地震等自然灾害。
维修流程:
1、拨打24小时统一服务热线,官网会安排维修网点的服务工程师准时上门。
2、工程师提供服务的同时,将会向用户详细讲解产品工作原理及操作过程。
3、服务最后工程师会主动向用户讲解产品使用常识,指导用户使用。
4、用户的服务信息将同步反馈至海尔电器客户服务中心,并会有客服人员定期回访。
参考资料来源海尔电器售后服务官网-海尔空调维修
海尔空调,质量售后太差了
你可以再去打一下,然后录音,然后截图聊天记录,把他们的嚣张气焰曝光到京东和天猫,就可以影响到销售量了。
海尔空调售后服务电话
以前以为海尔售后是最好的,但自从昨天买了海尔空调后,我对海尔的售后服务质量产生了极大的质疑!!
由于我们小区的楼都有放空调外机的小隔间,只是尺寸有点不合适,但空调外机绝对能放进去,早晨八点左右海尔的售后安装人员来了以后就瞄了一眼就说了一句安装不了,然后就走了。我们到邻居家问了问他们的外机比我们大的都装上了,为什么我的装不了。然后就打他们的售后服务电话,....(省略数万字)......然后他们就来回推,我们就打了有四五十个电话,到了下午五点多上午来的安装人员才又过来了,到了还是磨叽磨叽(磨叽是好听的说法,其实就是在跟我们嚷)的不想给安装,其实我也知道,不是安不了,只是不好安而已,但是他们的工作就是解决问题的啊,怎么一遇到问题了他们就不想干了呢!!实在没办法我们就叫安装人员给他们经理打电话,最后安装部经理都过来了,经理到了这里看了看说能安~你们给安上,然后就走了,但是安装人员还是只是磨叽不给安,此时已是晚上九点多了!!我们晚饭都没吃呢(肺都气炸了)!
最后我们只能说你们走吧(其实就是让他们gun吧),我们在找售后让别人安装吧。第二天又弄了半天才给弄上,还把空调外机上给弄了个大坑!!我的心拔凉拔凉的!!到此,海尔售后安装是闹了一天,安了半天!!!
在此声明,我不是毁坏海尔的名声,但这次确实让我对海尔的印象有了180度大转弯!!
不要闲我啰嗦,我只是和你有同感!!!
海尔空调售后如何
海尔空调很好,尤其是它的售后啦!之前买的美的空调稍微便宜点,但是售后和大爷一样,打3次售后电话都打不通,或者得等好久你敢信?感觉卖出去就不管用户了,之后忍不了换了海尔一款两千多,没想到质量好售后也好。
海尔空调售后服务电话、海尔空调售后官网,就介绍到这里啦!感谢大家的阅读!希望能够对大家有所帮助!