海尔空调不制冷,维修乱收费,客服只会推诿,店大欺客!怎么维权!

建议拨打12315投诉处理。

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海尔的服务管理是非常严格的,收费需要按照收费标准和开收据,维修以后保修一年,你对收费有异议请电话海尔4006999999

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海尔空调保修几年

可以保修6年。海尔空调保修规定:

2007年12月30日以前购买的空调是整机保修3年,空调压缩机可以保修6年。

2007年12月31日至2009年11月30日期间购买的空调可以整机保修6年,压缩机和零部件保修都是6年。

2009年12月1日起,在济南 青岛 济宁 烟台 武汉 合肥 重庆等地区购买的家用空调,都可以实行整机保修10年,包括压缩机及零部件。

2010年1月1日起所有购买的海尔家用无氟空调,都有保修期10年的时间,包括压缩机及零部件。

用户是2009年买的,依照规定可以保修6年。

维修客服热线:400-878-5298

扩展资料

什么情况下不保修:

1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。

2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。

3、没有三包凭证和有效发票的。

4、三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。

5、因为不可抗拒力因素造成损坏的,比如地震等自然灾害。

维修流程:

1、拨打24小时统一服务热线,官网会安排维修网点的服务工程师准时上门。

2、工程师提供服务的同时,将会向用户详细讲解产品工作原理及操作过程。

3、服务最后工程师会主动向用户讲解产品使用常识,指导用户使用。

4、用户的服务信息将同步反馈至海尔电器客户服务中心,并会有客服人员定期回访。

参考资料来源海尔电器售后服务官网-海尔空调维修

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