手机返厂维修时间过长可以投诉
您好，按照三包规定，手机维修时间如果超过1个星期，维修点应该为消费者提供一台备用手机。但是在维修点没有多余备用机的情况下，在三包规定中没有明确说明。消费者遇到手机维修时间过长，多数是投诉维修点无法提供备用机，对于月租方面的投诉并不常见。
手机维修时间过长，且
可以投诉。注意保留证据。
点维修手机需要多长时间
三星手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关，例如手机屏幕损坏，服务中心有该型号屏幕，当日就可以维修好，如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些，具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机哦)
国家规定手机因维修返厂的最长期限是多久
消费者权益保护法第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货;在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
如果你是首次报修,被拖延2个月显然不正常,建议到消协投诉,请求快速协调解决。
最长期限是30日。超过期限，消费者可要求更换。
国家质检总局、国家工商总局、信息产业部联合发布颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》：
第十五条 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
第十六条 因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
第十七条 因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
扩展资料
手机返厂维修注意事项及流程：
声明:手机维修流程有两项,即直接到手机公司总厂维修或者到公司的指定维修网点维修。
注意事项:
1、维修时要带手机购买发票(看你手机生产日期)和维修书(维修书上不用填什么）。
2、如何没有发票你可以咨询手机官方的客服,客服可能会告诉你没有发票可按手机生产日期后15月保修。
具体流程：
一，直接到维修网点或原厂进行维修
1、带着发票和维修书
2、说明手机问题
3、留下联系方式
4、手机放在维修点，回去等待联系取机
5、取机会给一个维修的单据，以后有问题可以再联系
二、邮寄过去维修
1、在纸上写上自己的姓名，联系方式，手机问题，联系地址，和手机配件等。
2、手机配件一般只有主机就行，电池，内存卡等配件可以不邮寄。
3、咨询客服具体的邮寄地址。
4、维修好厂家会邮寄给你，也有一个维修单。
三、维修时间
一般的维修时间在一到两周正常的，也可以咨询客服，了解具体的信息
手机保修时间过长，没结果，后期可以拒收
消费者权益保护法第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货;在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
如果你是首次报修,被拖延2个月显然不正常,建议到消协投诉,请求快速协调解决。
最长期限是30日。超过期限，消费者可要求更换。国家质检总局、国家工商总局、信息产业部联合发布颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》：第十五条 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
国家规定手机因维修返厂的最长期限是多久、手机维修时间过长，就介绍到这里啦！感谢大家的阅读！希望能够对大家有所帮助！
