万和燃气热水器售后电话
全国24小时服务热线：400-770-8383（燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品）
400-830-8383（燃气采暖热水炉、空气源热泵热水器、太阳能热水产品）
燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务；
全系列产品提供免费设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务；
全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务；
经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
扩展资料
免责条款：
下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务：
1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。
2、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
3、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。
4、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期1年进行保修，超出1年的按超保有偿收费服务。
5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
6、非我公司承诺的服务项目和内容。
7、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司授权服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。
8、超过保修期的。
9、使用环境（如电压、湿度、温度、通风
参考资料来源：万和官网-服务政策
万和燃气热水器保修几年
如果是在2015年2月28日之前购机，整机凭发票保修1年；如果是在2015年3月1日后购买的，整机保修6年，商用及工程集中采购用户保修1年。
万和燃气热水器出现故障e4怎么处理
此品牌燃气热水器出现故障e4的原因是：
根据该产品使用说明书及其产品内部标识故障代码解释为：E4，风机电路故障；
风机驱动电路故障即电脑板；
针对上述情况相对应的解决办法：
检查风机启动电容器容量是否正常，如果容量减小及时更换；检查风机线圈是否存在断路、短路、漏电等情况及时处理或直接更换；检查风机的霍尔电路，如果异常直接更换霍尔板；
检查风机驱动电路，测量驱动电压是否正常；检查电脑板的风机电压驱动电路，如果异常清除密封胶进行修理，但直接更换电脑板。
注意事项:此类设备的电脑板为防水打胶板，维修起来不方便比较麻烦，购买配件也不容易。所以，建议在电脑板损坏的情况下直接更换，省时省工安全。
万和燃气热水器故障检查及维修
提起燃气热水器，我们不得不提到万和燃气热水器。可以说万和燃气热水器是我国燃气热水器的领导者。可是燃气热水器的领导者也并不代表着它没有故障。万和燃气热水器一旦出现故障，我们普通人是无法进行解决的，必须寻找专业的维修人员来进行故障检修。可是万和燃气热水器每一次的故障检修价钱都比较昂贵，那么今天就让小编从专业的角度，来告诉大家如何去排除一些简单的热水器故障。
我们在日常生活中最常见的问题是打开万能燃气热水器的阀门，但是燃气热水器的脉冲不进行发电点火。出现这种问题我们就需要考虑水压是否太低，如果水压过低的话，就不能触及脉冲点火器点火。还有就是进水口或者说排水口的网罩上有了异物，这样异物会导致水压的降低，从而也不能导致脉冲点火器点火。还有就是，如果电池的正负极装反，那么脉冲点火器是不会进行通电的，也就谈不上点火了。如果说仅仅出现了这些问题，我们只需要对症下药就可以了，我们可以想办法增大水压，这样就可以触及脉冲点火器点火，我们可以清理掉网罩上的异物来增加水的压力，还有就是我们要检查电池的正负极是否装反?确保脉冲点火器通电进行点火。
还有一个常见的问题是脉冲点火器进行了点火，但是没有点火成功。这个时候我们就需要去检查进去的阀门是否完好?进气的管道是否密封?这些因素都会导致气体压力不足，从而不能使脉冲点火器点火成功，当然这也有可能是电池的电力不足，从而导致脉冲点火器点火的时候电火花不够多。
热水器维修方法。
还有一种问题就是，脉冲点火器点火的时候发出了异常的响声，那么这个时候我们就需要考虑，是否是钢瓶内压力过大。还有就是，点火器的指针处是否有异物。如果说有异物的话，在进行点火的过程中，电火花和这些异物相互接触，就会产生这种响声。
以上就是小编为大家介绍的一些，关于万和燃气热水器的简单故障维修方法。这些维修方法是一些简单的维修方法，如果说大家在操作的过程中，出现的实际故障与小编介绍的不符，那么我们就要考虑请维修人员来进行维修。
万和燃气热水器故障检查及维修、万和天然气热水器维修，就介绍到这里啦！感谢大家的阅读！希望能够对大家有所帮助！
