海尔空调修理-海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍-电气资讯

海尔空调的保修政策?

海尔空调保修政策如下：

一、家用空调

1、2007年12月30日前购机整机保修3年，主要部件保修6年。

2、2007年12月30日后购机购机整机保修6年，主要部件保修6年。

3、2009年12月1日至2013年9月14日购机整机保修10年，主要部件保修10年。

4、2013年9月15日以后购机整机保修6年，主要部件保修6年。

5、三菱重工海尔整机保修3年，主要部件保修6年。

二、无氟空调

1、2013年9月15日以后购机整机保修6年，主要部件保修6年。

2、2010年1月1日至2013年9月14日购机购机整机保修10年，主要部件保修10年。

扩展资料

下列情况，不属于保修服务范围：

1、无法出示产品三包凭证；

2、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、未经海尔公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

6、因不可抗拒力造成损坏的；

7、非特约维修部拆动造成损坏的。

参考资料来源：海尔官网-保修政策

海尔空调显示F24怎么修理

这种故障，不是专业维修人员，修不了的。而且，随便维修之后，就不保修了。

海尔空调E7怎么维修

海尔空调维修故障代码大全

71LW/F柜机故障代码

E1室内环温传感器故障

E2室内盘管传感器故障

E3室外环温传感器故障

E4室外盘管传感器故障

E5室外电流过大

E6高压压力保护

E7电源欠压保护

E8控制面板和主控板之间通讯故障

KFR-60LW/BPF故障代码

E1室温传感器故障

E2室内盘管传感器故障

E3室外环温传感器故障

E4室外盘管传感器故障

E5过电流保护

E6管路压力保护

E7室外低电压保护

E8面板与主板通讯故障

E9室内外通讯故障

E0室内室外通讯故障

LED灯显示

L1 L2

室温传感器坏: 闪 1 灭

室内盘管传感器坏: 闪 2 灭

制热过载: 闪 4 灭

制冷接冰: 闪 5 灭

通信故障: 闪 7 灭

风机故障: 闪 8 灭

模块故障: 灭闪 1

无负载: 灭闪 2

压缩机过热: 灭闪 4

总电流过流: 灭闪 5

室外环温传感器坏: 灭闪 6

室外管温传感器坏: 灭闪 7

ROM坏: 灭闪 8

电源过压保护: 灭闪 10

制冷过载: 灭闪 12

E2ROM错: 灭闪 14

36BP,50BP空调故障

室内机

电源指示灯连续闪烁的次数代表室内机故障代码

下面的数字代表次数

室内机故障

1室温传感器相关故障

2室内盘管传感器相关故障

4制热室内盘管过热或传感器故障

5制冷室内盘管过冷或传感器故障

6CPU工作不正常

7通讯故障

8内风机故障(含霍尔元件坏)

9电源接触不良

室内机

定时指示灯(黄色)连续闪烁的次数代表室外机故障代码

下面的数字代表次数

室外机故障

1IPM模块过热,过流,短路

2室外压缩机无电(检流线圈,压缩机开路等)

4压缩机过热

5整机过流

6室外环温传感器相关部位

7室外盘管传感器相关部位

8CPU故障

10电源欠压

11电源接触不良

12制冷室外盘管温度超过72度

14CPU故障

15CPU工作条件不正常或CPU坏

KR-70QW,KF-71QW/S,KF-120QW,KF125FW维修代码

E0-排水系统故障

E1-室内感温器故障

E2-室内盘管传感器故障

E3-室外环温传感器故障

E4-室外盘管传感器故障

E5-过流保护

E6-管路压力保护

E7-面板与主板通迅故障

E8-主板与室外通讯故障

序号故障现象及原因故障点及判别方法维修分析步骤

1 E1室内环境温度传感器保护根据面板显示E1即可判定室内环境温度传感器故障. 1.检查接插件是否牢固;

2.查室内环境温度传感器是否短路或开路.

3.测试传感器阻值是否正常

4.更换不良传感器 5.检查传感器采样电路电器件是否损坏;

2 E2室内盘管温度传感器保护. 根据面板显示E2即可判室内盘管温度传感器故障 1.检查接插件是否牢固;

2.查室内管温传感器是否短路或开路.

3.测试传感器阻值是否正常

4.更换不良传感器

5.检查传感器采样电路电器件是否损坏;

3 E8面板与内机通信故障根据面板显示E8即可判定面板与内机通信故障 1. 检查接插件是否牢固;

2. 检查控制面板或内板有无凝结水痕迹

4 制热外风机时开时停制热防过载保护. 属空调器正常保护,向用户解释清楚.

5 不制冷 1.压缩机无输出; 1.检查压机继电器是否坏

2. 制冷剂泄露 2.检查压机电容是否损坏

3.管路堵塞 3.检查制冷剂压力是否正常

6 压机工作不制热 1.压缩机无输出; 1.检查压机继电器是否坏

2.换向阀无输入 2.检查压机电容是否损坏

3. 制冷剂泄露 3.检查换向阀是否上电,上电则换向阀坏

4.管路堵塞 4.检查换向阀继电器是否有输出

5.检查制冷剂压力是否正常

7 外风机不转 1. 外风机无输出 1. 连机线接插是否牢固

2. 连接线插接 2. 检查风机继电器是否坏

3. 风机电容 3. 检查风机电容是否损坏

8 内风机不转 1.外风机无输出 1.接插线接插是否牢固

2.连接线插接 2.检查风机继电器是否坏

3.风机电容 3.检查风机电容是否损坏

KFR-28/35GW/U(DBPZXF)超薄系列直流分体机室外故障

注意:以上机型,很多室外故障是不发室内的 ,也就是室内机不报故障,需要看室外报警灯闪烁次数(在外机电脑板上). (返回页面)

故障显示和故障处理

l 如果外机有故障则外机会闪灯,闪灯频率1HZ,次数按表,一轮闪完中途灭灯时间3秒

l 报警灯无故障的时候常灭

l 故障报警的方式有3种确保每次报警闪灯时间大于2分50秒

(1):可恢复的报警,并且向内机传代码

(2):可恢复的报警,但10分钟内连续3次不可恢复的代码,要断电后再能启动

异常方式故障代码室外 10分钟3次确认停机只是外机闪灯外机备注

传室内闪灯次数

EEPROM故障 1 * * 1 立即报警断电后才能开机

如重新上电后不能恢复,则室外电脑板坏

IPM保护 10 * * 2 SPDU模块故障

AC电流过流保护或电流传感器坏 11 * * 3 SPDU模块故障

CBD与模块通讯故障 100 * 4 SPDU模块与室外板通讯,不是室内外通讯

压机过温\压力过高保护 101 * 5 模块的E1和CBD的壳体保护

电源过压/欠压保护 110 * 6

压机堵转 10111 * 7 模块板传过来(模块的30-3F)

吐出温度保护 1000 * 8

外风机异常保护 1001 * 9

室外除霜电阻异常 1010 * 10 249≤TE;TE≤05H

室外吸气电阻异常 1011 * 11 249≤TS;TS≤05H

室外环境电阻异常 1100 * 12 249≤TA;TA≤05H

室外吐气电阻异常 1101 * 13 249≤TD;TD≤05H

开机4分钟后检测,30分钟3次故障,则要断电后再能启动

压机吸气过高 1110 * 14 开机10分后检测TS持续5分钟大于40度(压机关机不检测)

内机,外机通讯异常 1111 * 15

压机振动过大 10000 * 16 模块板传过来(模块的51)

压机启动异常 10001 * 17 模块板传过来(模块的53)

压机运行失步 10010 * 18 模块板传过来(模块的 52)

压机脱离位置

位置检测回路故障 10011 * * 19 模块板传过来(模块的10-1F)

压机损坏 10100 * * 20 模块板传过来(模块的40-4F)

室内过负荷停机 10101 * 21 CBD判

室内防冰霜停机 10110 * 22 CBD判室内TC不正常 10111 * 23 CBD判(表明后备运转)

TC为FF代表有故障

制冷默认5度

制热默认40度

KFR-28/35GW/G(DBP)和KFR-26/28/32/25GW/H(DBP) 六个机型的室外故障代码

注意:以上机型,很多室外故障是不发室内的 ,也就是室内机不报故障,需要看室外报警灯闪烁次数(在外机

外机闪灯次数故障名称故障类型模块通讯代码发室内模块故障发码

1 外环温度传感器故障 CDB故障无是

2 除霜温度传感器故障 CDB故障无是

3 吐气温度传感器故障 CDB故障无是

4 吐气温度过高 CDB故障无是

5 室内外通讯故障 CDB故障无是

6 CDB和模块通讯故障 CDB故障无是

7 室外EEPROM故障 CDB故障无是

8 压机频率超出模块故障 50H 否 SPDU 无(SPDU为功率模块的符号,意思为智能数字模块)

9 压机振动异常模块故障 51H 否 SPDU 无

10 位置检查丢失模块故障 52H 否 52H运行中位置检测失步

11 压机加速异常模块故障 53H 否 53H加速异常

12 IPM故障模块故障 0*(除00) 否 01H IPM故障

13 位置检测回路异常模块故障 1* 否 11H启动位置失步

14 电流传感器异常模块故障 2* 否 21H AC电流异常

23H EEPROM故障

24H AC传感器故障

25H 低压保护

26H 通讯故障

15 压机堵转模块故障 3* 否 SPDU无

16 压机损坏模块故障 4* 否 SPDU 无

17 Case thermo switch 模块故障 E1 否 SPDU 无

海尔KFR-40GW/DBPJF,KFR-40GW/A(DBPJF)空调器代码

室内机

显示内容自诊内容

代码说明故障说明

1#(E1) 室内机温度传感器故障室内机温度传感器开路,短路或接触不良

2#(E2) 室内机盘管温度传感器故障室内机盘管温度传感器开路,短路或接触不良

3#(E3) 保留

4#(E4) 制热过载保护三相压缩连接线开路,室内蒸发器堵塞,室内风机故障

5#(E5) 制冷结冰(缺制冷剂) 三相压缩连接线开路,室内蒸发器堵塞,室内风机故障

6#(E6) 复位 3min自动恢复或复位电路故障

7#(E7) 通讯错误室内机与室外机通讯线接触不良(Q1,Q2,D2,C19,C20,R50,R49,R36~39)

8#(E14) 风机故障风扇电机及霍尔元件故障

9#(E9) 通讯错误液晶显示屏与室内机通讯线接接触不良

10#(E8) 读入数据错误室内机EEPROM存储器故障

11#(E16) 控制面板异常高压静电集尘器显示,但不关机

1#(F1) 功率模块异常压缩机负载过大,室外机风扇散热不良,模块输出端短路,模块信号线接触不良,模块报警电路故障造成错误

2#(F2) 无负载交流电源线未穿过电流传感器,电流传感器损坏,电流传感器中阻容元件损坏

3#(F3) 通讯错误室内机与室外机通讯线接触不良

4#(F4) 压缩机不良环境温度过高时正常保护,毛细管堵塞,制冷剂过少,排气阀片损坏,传感器电路不良,冷凝器冷却性能差

5#(F5) 总电流超过规定值压缩机过载,电压过低时高频运行,电流法传感电路故障

6#(F6) 室外机环境温度传感器故障室外机环境温度传感器开路,短路或接触不良

7#(F7) 室外机盘管温度传感器故障室外机盘管温度传感器开路,短路或接触不良

8#(F8) 保留

9#(F9) PCF保护 PCF故障保护

10#(F19) 电源过/欠压保护电源电压测量电路元件老化,导致测量错误

11# 瞬时停电 3min自动恢复或复位电路故障

12#(F10) 制冷剂添加过多测量压力,以确定制冷剂是否添加过多

13#(F11) 压缩机转子电路故障检查压缩机

14#(F12) 读入数据错误室外机EEPROM存储器故障

15#(F13) 压缩机不启动压缩机强制转换失败,压缩机信号检测电路有故障,压缩机转子位置检测有故障

16#(F14) 风机故障风扇电机及霍尔元件故障

17#(F15) 过热保护风扇电机工作温度过高,IPM过热超过规定值

18#(F8) 运转异常保护风扇电机启动电容,风扇电机霍尔元件故障

19#(F16) 风扇电机故障风扇电机过热,过电流或线圈短路

KFR-28GW/UA(DBPZF),KFR-35GW/UA(DBPZF)

由室外机产生的故障也可以从室外主板上LED灯的闪烁情况进行区分,如下表

故障名称 LED闪烁次数故障原因

室外环温热敏电阻异常 1 1.接插件接触不良或控制基板热敏电阻接口电路不良

除霜热敏电阻异常 2 2.热敏电阻阻值漂移排气热敏电阻异常 3

内外及通讯故障 5 1. 周围有大的干扰源

2. 接线错误或控制基板不良

过电流 6 1. 滤网是否堵塞

2. 内外环境温度是否过高

3. 注气量是否过多

4. 控制基板元件是否损坏

电压是否过高或过低

无负载或CT断线 7 1. 制基板是否损坏

2. 统缺气

制热四通阀换向不到位

欠压保护 8 1. 压是否过低

2.控制基板是否损坏

压缩机失步 10 模块或主板或压机不良

除霜状态 11 除霜指示,非故障

IPM保护 12 模块或主板不良

EEPROM异常 13 室外EEPROM损坏或虚焊

KFR-28GW/UA(DBPZF),KFR-35GW/UA(DBPZF)

异常方式室内故障显示室内室外自动恢复故障原因

电源定时运行

室温热敏电阻异常 ★ ■ ■ * 可恢复 1.接插件接触不良或控制基板热敏电阻接口电路不良

内盘管热敏电阻异常 ★ □ □ * 可恢复 2.热敏电阻阻值漂移

除霜热敏电阻异常 □ □ ★ * 可恢复

排气热敏电阻异常 ★ □ ■ * 可恢复

室外环温热敏电阻异常 □ ★ ■ * 可恢复

传送异常 ■ ■ ★ * 1.周围有大的干扰源

* 2.接线错误或控制基板不良

压机运转异常 ★ ■ □ * 1.压缩机有无抱轴现象.

2.功率模块有无损坏.

吐出温度过升保护 ■ ★ ■ * 1.系统是否缺气或注气量过多

2.电压是否过高(242V以上)或过低(187V以下)

3.毛细管是否有堵塞现象

4.传感器或控制基板元件是否异常

5.室内外环境温度是否过高

AC电流保护 ★ ★ ■ * 1. 系统是否注气量过多

2. 电压是否过低(187V以下)

3. CT或控制基板元件是否异常

DC电流保护 ★ ★ □ * 1. 压缩机有无抱轴现象.

2. 功率模块有无损坏. 3. 电压是否过高(242V以上)或过低(187V以下)

不足电压保护 ■ ★ □ * 1.电压是否过低

2.控制基板是否损坏

高负荷保护 ★ ★ ★ * 1.过滤网是否堵塞

2.室内外环境温度是否过高

3.注气量是否过多

4.控制基板元件是否损坏

5.电压是否过高或过低

CT断线保护 ★ ■ ★ * 1.控制基板是否损坏

2.系统缺气

3.制热四通阀换向不到位

EEPROM异常 ★ □ ★ * 1.内控制基板是否损坏

* 1.外控制基板是否损坏

内风机异常 ■ □ ★ * 电机连线接触不良或

KFR-50(60)LW/UA(DBPZXF)

LCD液晶显示屏故障代码

海尔空调修理海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍

海尔空调安装费用标准和维修收费标准介绍

日常生活中购买空调冰箱等等家电后，店家一般都会提供安装服务，但是相应的，会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象，针对这个问题，我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍，其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。

一、海尔空调安装费用标准

1、不锈钢安装支架

不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。

2、漏电保护开关

符合国家安全标准90元/个。

3、打墙孔费

超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙打孔免费。

4、高空作业费

根据安装环境，墙外进行施工，与用户友好协商收取。

5、玻璃墙开孔、拆装防护网

需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取，此费用非本公司网点人员收取。

6、远程费

15公里及以内的不收交通费;16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取;80公里以上与用户协商收取。

7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备

按照实际产生费用，由用户自行承担。

8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目

请登陆厂家官网查询或致电厂家客服电话咨询。

备注：1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目，具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时请您监督我们的服务，如发现服务人员多收费，可以拨打海尔售后统一服务热线4006999999投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。

二、海尔空调维修收费标准

维修人员在登门为用户维修海尔空调时;

1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。8、下列原因造成的损坏不属包修范围：①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;②非特约维修部拆动造成损坏的;③无三包凭证及有效发票的;④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;⑤因不可抗拒因素造成损坏的;

1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费

2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)

备注：

1)工程机维修工费以工程维护保养合同为准;

2)此费用仅为维修工费，不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费;3)同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准结算。

4)一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机，一拖二外机等同于相同匹数的柜机;5)网点上门维修产生的交通费：①15公里及以内的不收交通费。

海尔作为市面上较为知名的家电销售企业，不仅具有完善的售后服务措施，并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考，比如上文小编为大家介绍的信息，就是海尔从消费者角度出发，针对维修和安装服务给出的收费标准，我们了解到，不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异，我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。