TCL空调保修几年?
TCL空调用户服务宗旨:
金牌服务 满意到户
TCL空调用户服务承诺:
免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费;
新购机整机保修三年,压缩机保修五年,遥控器保修一年(天花机、非家庭用户除外);
城区24小时到位服务,边远地区及特殊情况预约服务;
服务过的用户100%建档,100%服务跟踪;
24小时全天候电话接听,节假日正常服务。
TCL空调安装政策:
1、 免费设计、免费送货;
2、 凡购买TCL空调(新购正品机)的用户,均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务(窗机除外);
3、已完成安装的用户100%建档;
4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围:
1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时,材料费、补充制冷剂的费用;
2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔;
3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔;
4、 空调搬拆移位、重新安装;
5、 无安装结算卡或无购机发票的;
6、 窗机的安装;
7、 单独购买的室内机或室外机的安装;
8、标明降价处理的处理品、等级品的空调安装。
TCL空调维修政策:
凡购买TCL空调(新购正品机)的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务;新购天花机的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务;非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包规定)的保修服务,整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
免费保修的条件:
1) 提供有效的购机发票或购机凭证;
2) 必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修;
3) 必须在保修期内;
4) 非人为原因造成的故障;
5) 如无法提供有效购机发票或购机凭证的,其购买日期以条形码上的出厂日期计算,如条形码不在,则不予保修。
6)已完成维修的用户100%建档,100%回访。
下列情况属于收费服务范围:
1、 用户使用、维护、保管不当而造成的;
2、 超过保修期的;
3、 无有效发票或购机凭证的;
4、 发票或购机凭证涂改的;
5、 非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调(包括用户自行安装、拆机、维修);
6、 标明降价处理的处理品、等级品的空调;
7、 因用户电源电压不稳,超过空调器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成空调损坏的;
8、 遥控器的电池;
9、 因不可抗拒力造成损坏的(如雷电、地震等及原因不明的自然灾害);
10、 其它非产品质量原因所引起的空调损坏;
11、 非我公司承诺的服务项目和内容。
tcl空调显示e6故障
E0、E1…E9,为故障代码,空调故障代码跟空调的型号有关系,出现故障代码可以尝试断电重启,如果不能解除就联系售后客服解决。
tcl空调不制冷
原因有很多的
压缩机运转状态:
①传动皮带是否断裂或松弛若传动皮带太松就会打滑,加速磨损而不能传递动力。
②压缩机内部是否有噪声。
噪声可能是由于损坏的内部零件造成的,内部磨损就不能有效压缩。
③压缩机离合器是否打滑。
2.冷凝器及风扇状态:
①冷凝器散热片是否被尘土覆盖
如果冷凝器散热片被尘土覆盖,冷凝器的效率就会大大降低。
②冷凝器风扇是否运转良好。
最好请专业维修人员为您上门查看
我家tcl变频空调显示e0又不制冷?
e0是内外机通讯故障,之前没运转过的话,是接错线了,找售后进行修理。
变频空调室外机不工作原因:
1、开机后检查室外机有无220V电压,如没有,请检查室内、外机连接是否接对,室内机主板接线是否正确,否则更换内机主板。
2、如上电蜂鸣器不响,请检查变压器。
3、如外机有220V电压,检查外机主板上红色指示灯是否亮,否则检查外机连接线是否松动,电源模块P+、N-间是否有300V左右的直接电压,如没有,则检查电抗器,整流桥及接线。如果有,但外机主板指示灯不亮,先检查电源模块到主板信号连接线是否松脱或接触不良,再不行,请更换电源模块,更换模块时,在散热器与模块之间一定要均匀涂上散热膏。
4、如室外机有电源,红色指示灯亮,外机不启动,可检查是内、外机通讯,(检查方法:开机后按“TEST”键一次,观察室内机指示灯),任何一种灯闪烁为正常,否则通讯有问题;检查内外机连接线是否为专用的扁平线,否则更换之。
如通讯正常,请检查室内外机感温包是否开路或短路或阻值不正常,过载保护器端子 北京空调维修 是否接好。以上两方法均不能解决,则更换室外控制器。
5、 如空调开机11分钟左右停机,且不能启动,请检查室内管温感温包是否开路;如开机后再启动,外风机不启动,检查室内、外感温头是否短路。
扩展资料
变频空调维修:
1、若未查故障原因而强行运转,会造电路过电压或过电流,从而损坏一些正常元件。
2、变频空调常用四只保险管,分别装在内室机控制板,室外控制板,电源板,主电源电路中。保险管熔断往往是因为相应电路析或回路里出现短路所致。若只更换保险管而不查找故障原因,很可能造成其元件因过流过压而损坏。
3、变频空调通常只有2~3只启动电容,空量在480~2000uf之间,如电容击穿,断路,或参数变化,电源回路,会产生流等故障,从而损坏某些元件,使压缩机无法正常启动。
4、维修变频空调,应先弄清电路工作原理及各元件正常参数,最好能记下各关键元件正常工作数据,出现故障后,通测量,对比,便能比较快地找出故障并给予排除。
参考资料来源:
百度百科--变频空调
百度百科--空调故障
百度百科--空调风机
百度百科--TCL
Tcl空调不制热怎么办
1、空调制热效果差,主要还在于空调本身,制热并不是空调的强项,核心功能还在制冷上。当室外温度低于-5℃,空调制热效果越发变差;
当室外温度低于-10℃,空调连正常运行都有问题了,甚至出现外面冷室内更冷的情况。另外,由于空调采暖费用高,人体感知舒适度差,对人健康也不利,普通家庭很少采用空调取暖了。
2、热泵型空调在制热状态时的蒸发器位于室外机组内,对于采用热冲霜化霜装置的热泵型空调,若化霜控制器失灵,使空调无法及时转入化霜运行状态,则会出现热泵制热时蒸发器结霜现象,影响空调制热的热交换效率,导致制热量不足、甚至停机。
此时应着重观察是否存在以下现象:化霜感温器件错位、触头粘边或接触不良,风机叶轮打滑或风道阻塞,电磁阀或启动继电器失效。
3、辅助电加热功能失效:现在热泵辅助电热型空调普遍采用PTC电辅助加热技术,PTC电辅助加热技术可在超低温条件下迅速制热,效力强劲,安全可靠,可长期使用。
若电辅助加热控制电路或电辅助加热设备出现故障、不能正常工作,在环境温度比较低时,会导致空调制热量不足,甚至在环境恶劣时空调完全不制热。
对于热泵辅助电热型空调,若出现环境温度较高(在5℃以上)制热正常,而环境温度较低(在0℃以下)制热量不足或不制热,则应怀疑电辅助加热控制电路或电辅助加热设备出现故障,维修时应着重检查这两个部分。
扩展资料
Tcl空调不制热的原因:
1、热空气上浮的原理。空调制热时达到设定温度所需的运转时间要比制冷时间长。制热效果和多方面因素有关,比如房间的大小、房间的保温效果、房间门窗的密封性能,室外的环境温度等,这些因素的变化都会对制热效果产生影响 。
2、使用不当。
空气过滤器积尘太多、内外机通风口被异物堵塞。过滤网的作用是吸附空气中的灰尘,如果积累的灰尘太多而不及时清洗会堵住空气流通。
从而造成出风口的出风量减少,致使机内制热量无法被流动空气及时带出来,造成制热量不足,这不是故障,属于TCL空调的保养问题,只需定期取下空气过滤网清洗,就可恢复正常。
参考资料来源:TCL空调官网-常见问题
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