空调售后如何维权

如果空调售后的行为侵犯了消费者权益,那么消费者可以通过以下几种办法维权:

第一,消费者可以拨打消费者协会电话:12315,向消协的工作人员说明情况,让消费者协会的工作人员前来调查处理。

第二,你可以拨打该售后维修点上级监管部门提供的客户投诉电话,投诉维权。投诉电话可以咨询一下购买空调门店的营业员,或者是联系该空调公司的全国客服电话,询问投诉。

以上是我的建议,仅供参考。愿我的回答能够帮助到你,让你满意。

格力空调售后服务好

、格力空调售后都是有方针的,整机保修一年,也就是说,自购买回去之日起,一年内除了人为损坏之外,机器呈现任何问题都是能够保修的。而假如是因为消费者在运用或者是保管中呈现不妥或者是不可抗力的原因形成损坏的,以及在别处修过,形成损坏的,以及因为不符合国家电气装置要求形成损坏的,都是能够回绝售后保修,但是能够实施收费修理。这就是格力空调售后方针。

2、其实每个机器都有自己的寿命,而全体来说格力空调售后的效劳质量还是非常好的,仅仅你出示相关手续,格力空调都不会回绝修理的,这点能够定心,并且,格力空调在保修期间内的,是不会向消费者收取任何的费用的,这些我们能够自己在凭条上看到。并且格力空调售后修理的情绪非常不错,效劳人员会耐心的问询以及解说消费者提出的任何问题,假如在运用过程中发生任何问题,都能够拿着自己的购买凭条去找到售后修理点进行修理

格力空调售后要收钱

格力品牌空调安装收费标准

一、产品三包政策

1 包修政策

2016年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修三年。

以下情况之一的不属于包修范围,签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;

1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

1.6 处理品、已超过包修期的产品。

2 包换政策

按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。

2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;

2.2 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。

2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。

2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。

3 包退政策

3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。

3.2 对退机折旧费规定

3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。

3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。

二、免费安装政策

1 免费安装范围

格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:

1.1需加长连接管;

1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);

1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔;超过1个以上的墙洞;

1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重新安装的;

1.5安装铁架等所有材料费。

1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。

2 下列情况实行收费安装:

2.1安装窗式空调器;

2.2移动空调钻排气口洞;

2.3无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。

格力空调售后维修中心为大家提供2016年格力空调最新参考收费标准,此价格是采集不是实际收费价格,词价格只给大家做个参考:

项目 1匹 1.5匹 2匹 3匹 5匹

维修费 60元 60元 60元 60元 60元

检查费 30元 30元 30元 30元 30元

压缩机 800元 950元 1200元 1800元 2500元

变频压缩机 1600元 1800元 2800元 3800元 4600元到12000都有

直流外风机 550元 550元 680元 780元 900元

外风机 300元 350元 380元 460元 530元

内风机 300元 350元 380元 460元 530元

直流内风机 550元 550元 680元 780元 900元

外风机电容 80元 80元 120元 140元 180元

内风机电容 100元 100元 150元 160元 180元

压缩机电容 120元 140元 160元 180元

过热保护器 80元 80元 90元 100元

冷凝器 450元 450元 600元 750元 900元

蒸发器 450元 450元 600元 750元 900元

外电路板 160元 160元 280元 380元 480元

变频模块 380元 380元 450元 480元 560元

变频主板 400元 400元 480元 520元 750元

膨胀阀 350元 350元 420元 480元 530元

四通阀 300元 300元 350元 400元 450元

单向阀 120元 120元 120元 120元 120元

补加雪种 40元/压 40元/压 50元/压 60元/压 80元/压

全加雪种 80元 100元 160元 240元 380元

抽真空 60元 60元 70元 80元 100元

变频机内机板 350元 350元 420元 600元 650元

内机主板 280元 280元 350元 420元 550元

遥控器 100元 100元 100元 100元 100元

遥控接收板 120元 160元 180元 250元 280元

内风轮 160元 180元 260元 300元 350元

外风叶 160元 180元 240元 280元 320元

喇叭口 80元 80元 120元 160元 180元

螺帽 60元 60元 80元 80元 100元

导风板 40元 40元 60元 60元 75元

摆风电机 80元 80元 100元 160元 160元

清洗内机 80元 80元 100元 120元 160元

清洗外机 80元 80元 100元 120元 160元

杀菌消毒 100元 100元 150元 180元 200元

以上报价为参考价格,实际报价以实时为准。空调加氟请参考加氟价格

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