我买了美的中央空调,没遥控器和控制面板开关,向美的售后反应多次得不到解决，买了美的空调后悔死了
中央空调一般标配的是线控遥控器，在每个房间都会按照先控遥控器。客户也可以额外购买中央空调遥控控制器，这是可以选择的。中央空调系统由冷热源系统和空气调节系统组成。采用液体汽化制冷的原理为空气调节系统提供所需冷量，用以抵消室内环境的冷负荷；制热系统为空气调节系统提供用以抵消室内环境热负荷的热量。制冷系统是中央空调系统至关重要的部分，其采用种类、运行方式、结构形式等直接影响了中央空调系统在运行中的经济性、高效性、合理性。
美的“空气能”热水机，中央空调
挺好的，可以啊。
格力和美的的中央空调售后怎么样，听说国产的都是经销商负责保修，厂家不管，是这子么
一般在三包政策之下，包修是由厂家负责的，所以在包修期间内，都是联系厂家而不是经销商，就算联系经销商，经销商也是回报给厂家，由厂家派人负责，因为包修的成本费用，已经包含在购买空调机的费用内了。但是厂家的维修体系、人员、技术、人数、维修点等都不够完备，并无法分布到全国各地，因此大部分的维修都是下包给一些个人维修店去维修，维修费用再向厂家收取，不跟消费者收取，但此种方式的缺点很多，由于这维修金额被厂家限制死了，很少，导致维修利润很低，维修人员在安装及维修上就不会尽心尽力敷衍了事，或维修技术无法被厂家掌控，常常乱修一通或修不好，甚至巧立名目收费，或对不在包修内的名目材料部品零件，没坏也说坏了要换，而跟消费者另外进行收费，最常见的就是号称缺氟需加氟，殊不知，安装用心正确的话，空调机是不会年年漏氟需要加氟的，因此很多消费者的售后体验都感觉很差。一旦过了包修期，就算通知厂家的售后客服，厂家也是推给这些维修点上门，消费者更是像待宅羔羊被狠狠的敲宅。
关于美的中央空调售后的问题。
根据国家空调机的三包规定：
包换政策：按国家规定的三包期限，在包修期内符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机;2、按国家规定的3包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限(仅限更换部分)。
包退政策：按国家规定的三包期限，在包修期内符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以退机。1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如 压缩机 故障， 换热器 内漏等，可以退机。2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
2014年前时，厂家三年的保修期，没有问题，厂家在2014年7月1日后，免费提高保修期，这个是厂家承诺，即使还是三年也是没有问题的。所以，从事情经过来看，并不存在问题。
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