家电维修为什么越来越难做
随着信息化的提高,网上资料的普及,顾客文化程度的提高,很多用户已经开始自行维修,实在找不到故障点,顾客会找维修员、售后维修前去维修,然后问出故障点,找个理由不修了,打发走维修员,然后找卖家订购配件。
不少维修员的智商已经远远跟不上时代,被顾客利用了,都不知道,技术是维修员的唯一优势,一旦被其理由,那将毫无价值可言,最后结果只是报价越来越低,直到店铺倒闭。
作为一个维修员,技术不再是唯一优势,收费和与顾客博弈成了是否赚钱的一个标准,有的为了防止顾客自己维修,还需要跟电器做一些改动,增加其自修难度,当然这是在顾客同意维修的情况下可以做个预防,如果顾客不修,则不宜动手脚,但是故障点一定不要告知,顾客要想知道哪里坏,只能是修好的情况下才告知,对于零件的标准名称以及工作原理等技术性内容,不必与顾客多说什么, 作为一个维修员仅仅提供电器修好的业务而已,其它说多了,对行业利益都没有好处可言。
家电维修行业还谈得上前途
目前以彩电,冰箱,空调,洗衣机四件为主的大家电在中国家庭的普及,由于家电市场保有量趋于饱和。未来家电市场增长趋势缓和,家电行业发展逐步向后家电时代转型。
后家电时代指家电销售后的安装,调试,维护,故障服务与维修,升级,耗材更换,拆装移机,产品淘汰更新一系列的以服务为主的体系。
中国家用电器服务维修协会统计数量:2015后家电时代市场规模为2905亿元,2016年行业规模为4500亿元,至2020年市场规模达万亿。家电维修售后服务是目前家电市场仅剩的蓝海,借助互联网移动技术市场潜力极大。
家电维修的1前景非常好。但是对服务质量要求,维修技术要求比较大 并且有淡季旺季之分。旺季活多的做不过来。淡季几天都没一张工单 非常正常
感觉家电维修越来越不好做了淘宝害死多少人
现在做什么都不好做啊,你们做维修的应该还好点,我们做生产的更难,特别是小卖家,特别是现在查环保查的这边严,经常整顿。。。钱都被大公司平均了啊
家电维修是不是没前途
前途?这个要看自己怎么操作。自己做事,自己说了算,我这里上门费50元起,顾客不修或者故障大没有必要维修的情况下支付!电器能修好,则不用支付上门费,给维修费即可。经验之谈,现在不少维修员被顾客利用,套出来故障点后,找个理由不修,其实是顾客自己买配件自己维修去了。所以做维修的,千万不要顾客都没有说修或者维修费都没有给,就告知了故障点!这就成立免费检查,出卖自己技术优势!经验高、智商高的师傅更是懂得转移故障告知,比如电视的主板坏,说电源板坏,或者干脆说板子坏了,顾客再追问,就直接告知:暂时不方便透露。反正修好这个价格,你直接考虑修不修,还有就是配件的作用以及专业称呼都不要直接告诉顾客,一旦顾客知道名字,下次坏了就能自己去网上买配件了。还有个别维修员先检修,再报价,这种操作大家都被动,建议维修员要先检查,报价顾客确认后再动手维修,维修好一个故障后,还有故障,可以再加,顾客不同意就不修即可。或者故障自己心里没有底,价格可以先别报死,灵活报价。当顾客询问哪里坏了的时候,通常回答:这个你要修才知道的!报价类别可以参考:不换配件修好多少钱,换一般配件多少钱,换大件(成本较高)多少钱。
家电维修怎样做的更好
良好的服务,过硬的技术,设身处地的心态。
家电维修为什么越来越难做、为顾客维修家电取得收入,就介绍到这里啦!感谢大家的阅读!希望能够对大家有所帮助!