美的净水机售后服务政策

美的净水机的品牌很过硬,一些家庭都会用这个牌子的净水器,尤其是售后服务这方面做的非常的周到,很多人都知道净水机的品牌很多,而且价格都是大同小异的,选择大品牌的净水机,不仅用起来非常的方便耐用,而且售后的保养也是很轻松的,不像有的净水机看似是很好用的,但是清洗起来确实非常的费劲,那么美的净水机的售后服务政策是什么呢?

1、美的售后服务政策

(1).执行国家三包政策,整机保修一年(耗材除外)

(2).以净水设备销售服务中心为圆点,向周围辐射,在覆盖范围内的用户均能及时享受到来自净水设备的标准化服务

(3).标准化服务:

①用户购买净水设备后,其资料立即被录入美的总部电脑系统

②系统会根据用户的购机时间与当地水质的好坏,合理计算出用户的耗材的使用寿命,并会在耗材寿命到期前,向对应的销售服务中心发出服务指令,以便服务人员及时为用户更换滤芯,解除用户的后顾之忧

③服务人员严格执行5S服务操作标准:

整理:店面整洁、配件收纳整齐;服务人员衣着简洁大方,待客热情;为消费者营造一个干净、舒适、可信的服务环境。

整顿:服务前出示维修收费标准、配件价格标准和服务监督卡;所有的操作严格按“服务监督卡”规定动作,接受消费者的监督。

清扫:及时清除维修环节中的脏污,确保整个服务作业干净、无脏污。

(1).请勿随意拆下机器上的零部件,以防漏水,损坏机器。

(2).储水罐上有一气嘴,请勿放气(空桶时气嘴气压为0.05MPa)。

(3).不要使用与额定电压不相称的电源。

(4).不要使用透明滤壳,以防由于“水锤现象”产生的力量使滤壳破裂。

(5).长期不用时应拔出电源插头,关闭进水球阀,切断水源。

(6).如长期停用后,再次使用时应按首次使用操作。

(7).装卸,搬运,安装时应小心轻拿轻放。

(8).周围不要堆放杂物,不易碰撞,易于安装的场所。

上面介绍了美的净水机的售后服务政策,通过详细的了解之后,大家对于美的净水机有了更加深入的认识,其实大家都希望买到的净水机能够使用很多年,不希望用过一段时间不停的维修,所以选择美的就是最正确的,售后的服务内容讲述的非常全面,如果你需要购买净水机的话,一定要全方位的考量,尤其是售后服务一定要考虑在内。

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美的净水器服务非常差,常常让你在家空等半天,然后告诉你因为快递故障,没有货。为换滤芯,我已等了两个星期。

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