万和热水器售后北京电话

万和热水器需报装或报修的话,建议拨打万和全国服务热线报修;在产品说明书或产品机身上都写有万和全国服务热线的,也可以上万和官方网站查看。

万和集团限公司的优质服务

万和集团公司为了给顾客提供优质的客户服务,公司耗资3000多万元人民币先后在全国各大中主要城市购买固定的物业建立起40多个固定的服务中心,并配有维修中心主任、接线员、维修员等高素质的管理工作人员和业务接待办公室、电脑、零配件仓库、24小时的服务热线及维修检测台等硬件设备;另外,还在全国各地设置了1100多个特约维修网点,1100多个特约安装点,培养造就了一支业务素质、思想素质较高的5000多人的专业服务队伍,完全可以给消费者提供放心、满意的服务。

万和人清醒地认识到:在现代市场竞争中,企业要生存、求发展,除了不断调整产品结构,提高产品质量,还要不断加强产品的服务工作,树立良好的企业服务形象。为做好服务这篇大文章,万和公司坚持在员工中倡导“质量为本、服务到家”的全员服务、全过程服务理念,将服务理念贯穿于设计、生产、销售及售后的全过程。

“最大限度地让用户满意甚至感动”是万和人的庄严承诺,为此,万和人为用户提供了咨询服务、上门服务(维修、安装)、信访服务及免费保养服务等全方位的服务。

在产品销售过程中重服务、讲信誉,做到快捷周到。万和人用自己的言行兑现了公司的承诺:市内24小时、市郊48小时内上门安装、维修服务;万和产品免费上门安装,1年内免费保修,终身维修;每年6-8月公司针对具体情况,在部分地区(如北京、江苏南通等)对万和售出机进行免费保养。2000年下半年,部分地区用户开始享受保修3年的服务,部分主要配件享受5年保修。

同时,公司加强了售后服务的回访、监控工作,增加了监控人员,对上门维修、安装服务的及时性、服务质量、服务态度、收费情况进行跟踪,大大提高了各维修、安装网点的服务质量,提高了用户对万和品牌的信任度,收到了较好的社会效果。

为回报社会,万和人注重和加强了售后服务工作。对零配件、用户档案、维修、安装网点都采用计算机管理,大大提高了服务效率和质量,随着服务领域扩大,更多的管理将利用网络技术。

正因如此,使得万和的售后服务年年榜上有名:自1993年以来,公司售后服务部连续10年被评为“全国优质服务网点”。时代在前进、社会在发展、市场在变化;面对新世纪、新要求、新挑战,万和人将以崭新的姿态、更加良好的形象去赢得消费者。首先,要不断提高队伍素质,强化服务意识,使每个售后人员树立服务第一的思想;其次,是加强技术培训,提高业务素质,采取定期和不定期的方法逐级对不同人员进行业务技术培训,合格者上岗;三是,紧盯市场,迅速反应,将目前部分地区实行免费保养扩展到更多的地区和城市;四是,增加硬件的投入强化各项管理,使公司的管理更科学、服务更及时、更快捷。公司已与中国电信企业客户服务中心签约,租用中国电信企业客户服务中心的号码,作为公司客户服务查询号码,全国各地万和用户只要在当地拨打,就可轻松查询到公司设在当地或附近地区的维修网点,并能了解到公司介绍、服务承诺、产品发布等信息,还可用中国移动或神州行手机通过向公司发送用户意见或建议等。另外,为方便各网点与公司互相联系和沟通,公司准备为售后服务建立专门的互联网站(预计2005年4月完成),各网点按照公司授权,可以进入该网站查阅相关资料、了解公司的售后服务政策,并可通过该网站把资料、信息、需求计划、意见和建议等反馈给公司;公司也可通过该网站把对各网点的要求、指令等信息传送给各网点。

万和热水器出现E4是什么原因如何解决故障

风机或者其驱动电路故障。

下面是万和热水器故障代码大全,希望对你有所帮助。

E0——进水温度传感器出现故障。

E1——不着火或中途熄火。

E2——热电偶动作保护。

E3——烟道不畅,风压过大。

E4——风机或其驱动电路故障。

E5——超温保护。

E6——出水温度传感器故障。

E7——拨码开关选择错误。

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成都万和州盛电气设备限公司怎么样

成都万和州盛电气设备有限公司是2015-02-10在四川省成都市成华区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股),注册地址位于成都市成华区万科北街18号7栋1单元1层1号。

成都万和州盛电气设备有限公司的统一社会信用代码/注册号是9151010833192403X1,企业法人白雪,目前企业处于开业状态。

成都万和州盛电气设备有限公司的经营范围是:销售:电气设备、机械设备、仪器仪表、通讯设备(不含无线电发射设备)、日用百货、办公用品、金属材料(不含稀贵金属)、五金交电;电子产品的研究及销售;计算机系统集成(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。在四川省,相近经营范围的公司总注册资本为3554863万元,主要资本集中在 100-1000万 和 1000-5000万 规模的企业中,共10443家。本省范围内,当前企业的注册资本属于良好。

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万和集团限公司的企业简介

万和集团有限公司成立于1993年8月,地处珠江三角洲腹地——顺德,是一家专注于制造燃气热水器、灶具、烧烤炉和两用炉等燃气具产品,并大力发展以消毒柜、吸油烟机、电热水器等为主的厨卫电器,同时以资本运营方式拓展到汽车配件、旅游、地产等领域的现代化大型集团公司。目前公司占地面积100多万平方米,固定资产近10亿元人民币,拥有全资企业7家,控股企业3家,参股企业2家,在全国设有100多个分公司(或办事处),现有员工近5000多人。

万和集团经过10年的快速发展,目前已经成为国内最大家用燃气具产品的研发、生产、制造中心之一,具有雄厚的技术研发基础。早在1993年,万和推出中国第一台超薄水控全自动热水器,“水阀一开,热水即来”,是当时最方便最快捷的热水器;1994年首创超薄型微电脑强排热水器,比行业推广早5年……;截止目前,万和在燃气热水器领域先后9次填补国家重大项目技术空白。万和燃气灶严格按照或高于国标进行生产,如国标要求燃气灶的熄火保护标准为60秒内,万和燃气灶的熄火保护功能则基本上在10秒内实现,又如大流量系列台式燃气灶在大火灶眼额定热流量高达5.0KW的情况下,热效率可高达60%以上,烟气中的CO含量仅为0.005%,为国家标准的1/10,环保节能。

产品高质量是万和集团的又一大优势。早在1996年,万和所有产品在行业内就首家一次性通过了ISO9001国际质量体系认证。2000年10月,万和消毒柜通过国家卫生部、中华预防医学会等权威认证,独有杀灭乙肝病毒功能,成为消毒柜行业惟一被列入国家“健康金桥重点工程”的产品;同年,万和集团被国家质量技术监督局授予“2000年全国质量管理先进企业”。2002年9月,万和燃气热水器被国家质检总局授予“中国名牌产品”称号;万和消毒柜、万和灶具荣膺“广东省名牌产品”。2003年1月,万和消毒柜荣获“广东省著名商标”。2003年8月,万和燃气具产品在业内首批通过中国燃气具CGC认证,同月万和集团当选为中国五金制品协会燃气用具分会理事长单位,同年11月,万和被推选为中国质量检验协会副会长单位!

在售后服务方面,万和集团建立了一套科学合理、敏捷的市场反应机制,耗资3000多万元人民币先后在全国各大中城市建立40多个固定的服务中心,还在全国各地设置了1500多个特约维修点、1500多个特约安装点,培养造就了一支业务素质、思想素质较高的5000多人的专业服务队伍,用户可随时享受热情的服务。自1993年以来,万和集团售后服务部已连续9年获得“全国优质服务网点”。为保证管理更科学、服务更及时、更快捷,万和集团目前已与中国电信企业客户服务中心签约,租用中国电信企业客户服务中心的号码,作为万和集团的客户服务中心查询号码,全国各地万和用户只要在当地拔打号码,就可以轻松查询到设在当地或附近地区的维修网点,并能了解到万和集团的公司介绍、服务承诺、产品发布信息等,还可用中国移动或神州行手机通过向万和集团发送用户意见或建议。

由于在生产管理和产品质量方面一向精益求精,因此万和集团的产品除凭借性能优越、服务优质等优势畅销国内市场外,还远销美国、加拿大、新加坡等欧美国家及东南亚市场。早在1996年,在北美成立控股公司——BTI公司,并注册了自主的品牌——“Bradley”;2003年,万和燃气灶出口销售收入达到3500万美元,占据国内同行第一,并同许多跨国集团形成了稳定的战略合作伙伴关系。

目前,万和集团已形成了以燃气具为核心的相关厨卫电器制造为主业,不断进行技术创新和体制创新,坚持产品经营战略、有限多元化战略以及国际化战略的发展格局。

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