苏宁如何进行售后服务
一、退换货总则
1.送达时间判定标准：
(1).苏宁易购配送或者自提的订单：以客户实际签收日期为准；
(2).非苏宁易购配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁易购根据配送区域、距离等因素和客户人工确认的实际到货日期为准。
2.退换货(包含有质量问题的商品）时，请务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回。如果缺少前述包装及文件等资料，退换货将不予办理。
3. 如果客户需要办理退换货，请通过“我的易购——退换货”申请退换货。
4. 当客户与苏宁易购对商品是否存在质量问题存在意见分歧时，以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。
5. 特别说明，以下情况不予办理退换货：
(1).任何非苏宁易购出售的商品（序列号不符）；
(2).过保商品（超过退换货期限的商品）；
(3).未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
(4).商品的外包装、附件、赠品（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，发票缺失或涂改；
(5).密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
(6).产品已使用（质量问题除外），如已通电、过水、插入卡槽、服饰已穿洗等；
(7).购买时明确说明不支持退货的商品；
(8).其他依法不应办理退换货的。
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苏宁易购空调质保期内售后不安承诺维修造成损害的赔偿标准
如果退货，赔偿的金额计算为：1、空调价格3100元退回；2、交通费；3、因处理退换货品产生的相关费用。
苏宁入职要
树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。
苏宁易购准时达收费规则和标准如何
“准时达”作为一款增值服务，不区分会员等级和购买商品的金额，需额外收取服务费，具体如下：
1.每张订单在原订单商品金额和运费基础上，加收准时达服务费，大件商品39元/单，中小件商品6元/单，若一个订单中同时包含大件商品及小件商品，且都选择“准时达”服务，将同时收取大件商品及小件商品的准时达服务费；
2.套餐类商品组合只收取一次准时达服务费。若小件与小件组合套餐，按照小件商品标准收费一次；若大件与大件组合套餐，按照大件商品标准收费一次；如果大件与小件组合为一个套餐，只按照大件商品标准收费一次；
3.若收取准时达服务费的商品出现拒收、退货、换新、维修时，费用不退还。
苏宁电器买的苹果手机屏碎了给换多少钱，或者加钱换
苏宁手机碎屏保谨慎购买。
1、今天刚去使用这个苏宁碎屏保了（去年12月31日买的手机华为P10p。屏幕右下角有裂纹了）。换过后发现：呵呵……非原厂屏、换的屏色彩明显有问题、点击A处执行的是B处的指令、点击屏幕后点击处有一小团阴影……于是咨询客服，客服回答：维修单位并不是苏宁官方；没有维修标准（这一条可操作空间太大了，怕不怕？）；新换的屏不知道有没有质保，请咨询维修单位；……。最关键的是，如果是手机刚买不久去换屏的，修了后，手机出现质量问题，到该手机品牌的售后，因为你的手机拆过了，那该手机的售后会怎么对待你？
2、哦，客服还问到，我买的是原厂屏碎屏保还是什么什么的。可是你卖的时候没告诉我啊，199元，小厂的产品我在马 云家自己就可以买到了。
苏宁如何进行售后服务、苏宁维修标准，就介绍到这里啦！感谢大家的阅读！希望能够对大家有所帮助！
