如果你买的格力空调坏了;发票丢了;可是厂家保修五年,你该怎么办、
如果发票丢失了的,就不可以享受为期五年的保修,但是可以找找有无三包凭证,如果有三包凭证没有发票也是可以保修的。
因为按照《部分商品修理更换退货责任规定》第八条规定,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。也就是说,有发票或三包凭证是可以办理修理或换货退货的,如果没有就不可以。
如果没有发票或三包凭证,就只能花钱修理。按照《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条规定,属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:
(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三)无三包凭证及有效发票的;
(四)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
(五)因不可抗拒力造成损坏的。
扩展资料:
购物发票是维修及退换货的重要依据也是维权的重要凭证,应当予以妥善保管。
发票丢了也能保修,但前提是有其他的凭据。比如保修凭证或者有效的购买凭证能够证明你是在某个地方购买的,这个时候就进行保修。所以用户在购买一个电器时不要随便将它的保修卡以及购买凭证丢掉,说不定下一次就需要了。
但是没有凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予。有效凭证以及凭证不符合或者上面出现修改的痕迹也不能进行保修。因地震、房屋倒塌等不可抗拒自然灾害以及空调使用环境恶劣而导致损坏不在保修范围。
参考资料来源:国家质量监督检验检疫总局-部分商品修理更换退货责任规定
格力空调坏了好几天,售后一直不来修怎么办
到格力维修系统填单投诉,我的一个月也没有修,然后再打12315投诉,现在格力售后很差。我的还一直在投诉中,以后不要再买格力电器了
格力空调坏了怎么办
看看58同城有没有专门修空调的吧。个人经验,不觉得格力的售后好。我觉得现在格力空调已经不是市场的主流了,反而现在觉得海尔空调很不错,毕竟之前消协的文章用数据表明,某项合格的只有海尔一家,而且海尔的售后还好。
格力空调买了半年坏了怎么办
空调买了半年坏了,毫无疑问打电话找格力“售后服务”。照理说国家有统一规定,但格力售后服务很差,不按常理“出牌”,拖拉扯皮。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
格力空调买了半年坏了怎么办、格力空调坏了怎么修,就介绍到这里啦!感谢大家的阅读!希望能够对大家有所帮助!