东芝冰箱制图公厂,西安长岭冰箱股份限公司,地址西安市建工路8号,冰箱型号，东芝牌gr_c197
你可以上家电下乡信息管理系统查询啊，东芝冰箱属于西安长岭冰箱股份有限公司，东芝BCD-208TAJK1的中标价是2830元，价格有点小贵哦！ 机子和以前不一样了？那是他们扯淡吧，我们搬运都是一个人背起一个230多升的冰箱。不过既然横放了，你回家要...
东芝冰箱好
东芝BCD-223TNQ3冰箱让我愤懑至极！
2010年8月28日苏宁买的西安产的东芝BCD-223TNQ3冰箱，8月29日中午送到家，当天晚上就找了东芝售后，原因如下：
（1）冰箱总共三门，打开包装时最上面（冷藏室）门没有贴膜，液晶屏里面有灰尘颗粒，液晶屏有明显被挤压痕迹；（2）冷藏室第一层（塑料）隔板被人暴力塞入冷藏室或是运输过程中受到剧烈颠簸，导致该隔板已经严重弯曲变形并且卡在冷藏室内胆上，我费了很大力气很小心才将隔板取下；（3）冰箱冷藏室、变温室、冷冻室都非常脏，到处都是黑色、褐色的污垢，而且很难擦除，我擦洗了一个多小时直至最终失去耐心；（4）除了污垢，冰箱内胆上还有一些黑色的擦痕，似被粗糙物刮擦损伤，因为表面已经擦伤，所以不能去除；（5）变温室有一排制冷管整体向下弯曲，似乎曾经被重物压过；（6）部分制冷管表面有黑色擦痕，无法去除，估计表层涂料已经损坏；（7）冷冻室底层制冷管排列不齐，有一根翘起顶在冷冻室抽屉上，我不知道该如何处理；（8）开机后声音比较大，晚上更明显；（9）门封条很脏，黑乎乎的全是黑灰，掰开看，里面还有土屑；（10）冷藏箱吸顶灯里面有颗粒物碎屑；（11）3分之1的抽屉脏；（12）做工很粗糙，冰箱门缝隙里面毛刺、塑料卷曲物大量存在；（13）冰箱接缝处处理得很粗糙，有的地方缝隙很大，只是用白色的玻璃胶简单填充了一下，而且玻璃胶颜色黄、白不一，很显眼，也很恶心，一开门就能看见；（14）送货时，只有一个人开车来，冰箱是他自己抓着包装箱外壳的包装绳背过来的，冰箱在他背上几乎呈水平状；（15）售后人员上门检查后，说他见过的东芝冰箱都这样，插电试机后说是没问题，没能解决任何问题！
奉劝各位还没有买东芝冰箱的朋友，擦亮你们的眼睛，不要再上当！我就是因为收货时只看了冰箱的外观而没太在意内胆等具体细节，在送货人的再三催促下急急忙忙就签了字，导致最终和售后交涉过程中失去了最直接、最有利的证据，最终丧失了主动权，只好自食苦果，打碎牙往自己肚里咽。我该如何维权，我该怎么办？？？
西安东芝专卖店
一个是 南关正街88号长安国际广场 一个是 新后村61号
东芝冰箱质量怎么样
东芝冰箱是西安冰箱厂生产的，除了门搞成彩色的以外，没什么特点，东芝在中国汶川大地震时可没捐什么钱，只知道在中国赚钱！还是支持国产品牌吧，海尔、容声都比较好，合资建议买西门子。
在保修期内维修过2次，还修不好的可以要求更换或退货的，但现在已过保修期了，经销商肯定也不会认帐的，只能当买教训了。
国家新三包规定
部分商品修理更换退货责任规定
第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。
本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务：
（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
（二）保持销售产品的质量；
（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
第六条 修理者应当履行下列义务：
（一）承担修理服务业务；
（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；
（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；
（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。
第七条 生产者应当履行下列义务：
（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；
（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。
第八条 三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条 换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。
第十五条 在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。
第十六条 在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
第十七条 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；
（三）无三包凭证及有效发票的；
（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
（五）因不可抗拒力造成损坏的。
第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。
第十九条 销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用。
第二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。
第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。
第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。
第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。
第二十四条 本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号
东芝BCD306WTB变频冰箱显示快速冷冻故障不制冷
如果有说明书，先查看下，一般会表明故障代码代表什么，自己修不了的话打售后电话吧，铭牌上有。
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