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触控感测相关技术文章工行首创声纹风控新模式,攻克电话信道声纹识别难题06 08

触控感测相关技术文章工行首创声纹风控新模式,攻克电话信道声纹识别难题

金融科技在生物识别技术与人工智能技术的双重加持下,正快速推动大行智慧化转型,特别在今年新冠疫情强大冲击下,“非接触式”业务线上化成智慧银行又一发力点。声纹识别,作为“非接触式”远程交互创新技术正推动“智慧金融”快速变革。工商银行以智慧、开放、共享、融合为目标向用户提供专业、高效、安全的远程业务体验,应用声扬科技全球领先的声纹识别技术,攻克电话信道声纹识别难题,首创性地将声纹识别技术应用于信用卡反欺诈,为同业开创风险管控新模式。

敢为行业先,工行首创声纹风控新模式

声纹识别,工行又一利器!通过电话银行,在线上办理信用卡申请、启卡、尽调环节,利用声纹识别快速无感地为客户经理提供身份识别和欺诈风险判断依据,全面提升智慧风控水平和客户服务体验。第一批信用卡声纹反欺诈场景于2020年6月在北京、湖北、四川、陕西4家分行上线,投产上线仅一周,累计交易逾万笔,成功防堵欺诈数十笔,挽回经济损失数十万元。

工行首创声纹风控新模式,攻克电话信道声纹识别难题

声纹识别:声纹是一种可用电声学仪器显示的携带言语信息的声波频谱。声音中包含能表征和标识说话人声音特征,以及基于声音特征多建立的语音模型的总称,声纹识别就是通过辨识声纹特征识别说话人身份的过程:

工行首创声纹风控新模式,攻克电话信道声纹识别难题

研究表明,声纹与指纹、人脸、虹膜等生物特征类似,具有唯一性和稳定性,每个人说话时声音特征(音调、响度、音色)和发音习惯几乎独一无二,通过电声学仪器(音频分析仪)可测量并分析每个人的声波频谱都不尽相同,运用声纹作为身份认证方式具有唯一性和稳定性。声纹与其他生物特征识别因子对比特点如下: