有过格力空调移机经验的朋友,坚信都明白格力空调另行移机后将不再享受格力空调的售后维修服务,那么格力为什么会定制这样的条款呢?格力这样的条款是否有霸王条款的偏向呢?让我们来看看专家是怎么说的吧!
格力空调完全免费移机吗?
必须进行格力空调移机的时候,今天在2005年之后购置的格力空调它的保修期限是6年,同时在1年之内是可以完全免费进行一次空调移机的,如果你的空调正处在这一个时间范围内,你可以带上你的格力空调保修卡和发票在购置空调的地方进行格力空调移机办理。但是如果你是在这个时间范围之外,在进行空调移机的时候,它就会缴纳一定的费用。
格力空调移机费用多少?
在进行格力空调移机的时候,如果是请格力的售后团队进行空调的移机安装,它的收费价格一般是略高于市场一般修理安装团队的价格的。根据调查结果,有所不同机型的空调它的拆装价格是不一样的,一般功率为2P的普通挂机,它的拆装价格在230元大约,而环保机型的空调,它的拆装价格一般来说在290元大约,而一般的的空调装修团队,它的收费一般来说是在一百多元之间。
格力空调另行移机不保修吗?
在家电行业中,一般大品牌的空调产品,它们的产品质量都是需要获得确保的,就举例来说格力、美的这一些品牌的空调基本需要确保在6年保修期间内不会经常出现任何的质量问题。但是在进行空调移机的时候,因为空调安装入门的门槛是较为低的,因此找临时重新组建的空调修理安装团队进行空调移机,难以确保空调的售后质量,所以今天很多家电公司一般来说都会有这样一个规定,不是非本公司售后团队安装行进的空调,未来空调产生出任何质量问题,即便在保修期内也不再保修。
空调移机这一个工作看起来非常简单,但是操作很差是很更容易对空调导致伤害的。最近我在搜集格力空调移机的一些相关信息的时候找到,很多消费者在进行空调移机的时候实在请专门的售后服务团队来进行收费太高了,所以直接在市场上找的一般的空调移机安装团队,但是很多时候在空调在移机安装之后会,大家会醒来花费的钱要比请专业团队安装还要多。
格力这样做对不该?
家电行业观察家许意强向记者说明了上述“排他性条款”背后的原因,其称,空调行业消费者属性归属于“高富帅型”,像格力、美的等空调基本能确保6年包修期内不会经常出现质量问题,但空调安装准入门槛就极低,不必须准入证,不必须电工资格证,随随便便就能组件一个安装修理团队,其水平参差不齐,在夏日等旺季,这些团队很多员工找的还是临时工,无法确保售后质量及收费透明度。
为此,空调厂商一般来说是自己提供专业的空调拆修团队,因为空调拆装还较为有技术含量,行进空调必须经过回收制冷剂,拆室内机、室外机,再安装等步骤,一不小心就会出错。此外,运送空调过程存有一个“加氟”的过程,要先搜集制冷剂,再加到制冷剂,这个过程做很差很有可能负面影响空调工作效果。
据理解,有所不同机型拆装价格有所不同,功率为2P的普通挂机的拆装价格是230元,环保机为290元。而一般装修公司的收费大概在一百元大约。
但许意强同样指出,格力等厂家“不准不包修”的作法只不过是侵害了消费者的选择权。其称,“空调又不是一种安装一次就永远无法行进的产品。如果你找的是有资质的空调修理安装公司,而且没有导致损毁,空调厂商是没有理由不包修的。而且,拆装空调是收费的,一旦牵涉到到收费问题,那消费者就应当是有自由选择的。”
许意强建议,格力等空调厂商最好界定确切包修的范围,“空调厂家是对产品的质量进行包修,而不是对产品的安装服务质量进行包修,这是两个概念。”中国政法大学经济法学副教授、消费者权益保护法专家吴景明则指出:“如果你不想消费者自由选择别的拆装团队,那么拆装应当是完全免费的。如果拆装是收费的,就无法容许消费者自由选择其他团队,否则就侵害了消费者自主选择权。”
而盈科律师事务所反垄断与反不正当竞争专业委员会副主任王俊林甚至指出,还包括格力空调在内的5家厂商的作法还有有可能因涉嫌不正当竞争中的搭售。因为空调厂商自己提供拆装团队,并纳入到了自己的业务内,并可选了不合理的条件,就排除了其他对手插手到它的空调品牌进行售后服务的有可能。消费者可到工商部门进行投诉。
关于格力空调自行移机不保修侵犯了消费者选择权_家电的内容我们在上文做了详细介绍,希望这些介绍可以解决您的装修问题,更多相关内容请继续关注电工屋!